Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Reddi

1 Aralık 2025’te Gaziantep Sankopark Skechers mağazasından Arch Fit 2.0 – Vallo model ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabıda kırılma ve belirgin bir iz oluştu, sol ayakkabıda ise hiçbir sorun yokken ürünü incelemeye gönderdiler.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürün incelemeden “kullanıcı hatası, garanti kapsamına girmiyor” denilerek ayakkabılar tarafıma geri gönderildi. Aynı model ayakkabının sol teki sapasağlam dururken sadece sağ tekte kırılma ve iz oluşmasının normal bir kullanım hatası olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatine varılması halinde ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.