Skechers Escape Plan Model Ayakkabısında Üç Ayda Yırtılma Ve İade Talebi

22 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Skechers Escape Plan Endless Pursuit model ayakkabımı düzenli olarak kullanırken, yaklaşık 3 ay sonra serçe parmak hizasında kumaşta ciddi bir yırtılma oluştu. Hem sağ hem sol tarafında aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü günlük kullanım koşullarını aşan bir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı modelin bir de gri rengini satın almıştım, aynı problemi onda da yaşadım; ancak gri olanın garanti süresi dolduğu için onunla ilgili işlem başlatamadım. Bu durum, ürünün genelinde malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak yalnızca fotoğrafa bakılarak, detaylı bir fiziki inceleme yapılmadan olumsuz dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olduğu belirtilmesine rağmen, kullanım şeklimde ayakkabıya zarar verecek olağan dışı bir durum bulunmuyor ve ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın her iki tekinde de yaşanan yırtıkların yeniden değerlendirilmesini, mümkünse üründe üretim hatası yönünden ayrıntılı fiziki inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sonuç olarak ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yeniden müşteri memnuniyeti odaklı bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.