Skechers Spor Ayakkabıda Garanti Kapsamı İhlali Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

1 Mayıs 2026 tarihinde Çorum AHL Ahlatcı AVM’deki In Street mağazasından Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmış olmasına rağmen, daha 1 yıl dahi dolmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu ve dikişleri atmaya başladı.

Bu sorun üzerine 29 Ekim Perşembe günü ürünü incelemeye gönderdim. 30.10.2026 tarihli “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” ile tarafıma üretim hatası bulunmadığı bildirilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını, özellikle de garantili ve bilinen bir markanın ürününde, kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının garanti kapsamı ve kullanım süresi dikkate alınarak incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mümkünse aynı marka ve muadil bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.