
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Reddedildi, Fiyat Farkı İadesi Talep Ediyorum

22.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Sinerji satıcısından Gameon Pro GOPS24180 IPS 24 inç 180 Hz monitör satın aldım ve ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Bir yılın sonunda monitör arızalandı ve 17.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti birimi, ürünü yenisiyle değiştirileceği bil...
Stok Ve Süreç Hatasının Bedelini Müşteriye Yıkmayın: Siparişim Söz Verilen Fiyatla Teslim Edilsin

18.12.2025 tarihinde www.sinerji.gen.tr üzerinden MSI Forge GK600 TKL Wireless Sky kablosuz gaming klavye için S194758227 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kontrol ettiğimde, 23.12.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmediğini görünce çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında, ürünün kargoya verilmey...
Sinerji Bilgisayar Mağazadan Alınan Arızalı Anakartta Değişim Ve İade Sorunu

Sinerji Bilgisayar’dan geçen hafta cumartesi günü Asrock B650M Pro RS model ana kart satın aldım. Ürünü ilk gün kurup BIOS’a girdiğimde, anakartın ethernet /LAN bağdaştırıcısının hiç görünmediğini fark ettim, yani daha en başından beri ethernet kısmı çalışmıyor. Durumu Sinerji ile paylaştığımda iad...
Philips Monitörüm İçin Eşdeğer Olmayan Marka İle Değişim Teklif Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

13 Aralık 2023 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan Philips Evnia 24M13200ZA-00 model bir monitör satın aldım. Üründe panel arızası oluşması üzerine monitörü 10 Kasım 2025 tarihinde garantiye gönderdim ve Philips tarafından ürün değişimi için onay verildi. Değişim aşamasında Sinerji, bana muadil ürün o...
Hazır Sistemden Eksik Çıkan Sıvı Soğutma Aparatı İçin Mağduriyet

Yaklaşık 4 yıl önce Sinerji Bilgisayar’dan, içinde sıvı soğutma bulunan i5 10400F işlemcili hazır bir sistem almıştım. Geçtiğimiz günlerde işlemcimi yükseltmek istediğimde, sıvı soğutmanın AMD uyumlu aparatı/kafasının kutuya hiç konulmadığını fark ettim. Bugün Sinerji ile iletişime geçip durumu anl...
Hasarlı Anakartı Teslim Aldım İade Talebim İncelemesiz Reddedildi
12 Aralık 2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar internet sitesi üzerinden MSI B650M project zero WIFI-6E DDR5 HDMI-DP pcle 4.0 a m5 matx model anakartı satın aldım. Sipariş numaram S715749385’tir. Ürün 13 Aralık 2025’te kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, ana kart üzerindeki işl...
Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

9 Aralık’ı 10 Aralık’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Sinerji Bilgisayar üzerinden manuel sistem toplayarak sipariş verdim. Daha sonra anakartı yanlış seçtiğimi fark edip ürün değişimi talep ettim. Sabah mesai başlangıcında, saat 09.00’da fiyat farkı alındı; ancak bu işlemden sonra ürün, siteler...
Ayıplı Ürün Ve Değişim Hakkının Engellenmesi Mağduriyeti

Amazon üzerinden Sinerji Bilgisayar satıcısından 18 Kasım 2025 tarihinde Gigabyte AMD Radeon 9060XT 16GB Gaming OC ekran kartı satın aldım. Ürün 21 Kasım 2025’te teslim edildi ve 5 Aralık 2025 tarihinde montaj hatası ve mekanik fan arızası şeklinde ayıplı olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 405-092...
Sinerji Bilgisayar Teslim Aldığım İlk Günden Beri Aynı Problemi Yaşadım
Sinerji’den satın aldığım “Sinerji Function Sapphire Radeon rx9060 Pulse 8GB Intel Core i3 13100f 16GB DDR4 512GB nvme m. 2 SSD OEM paket” masaüstü bilgisayar, teslim edildiği günden itibaren sorunlu olarak elime ulaştı. Bilgisayar normal kullanımda çalışsa da League of Legends ve Counter-Strike 2 o...
Garanti Değişiminde Düşük Değerli Ürün Teklifiyle Mağduriyet

04 Aralık 2023 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan hazır sistem bir bilgisayar satın aldım. Sistem içinde yer alan AMD Ryzen 9 7900X3D işlemci ve NZXT 850W C850 80+ Gold tam modüler güç kaynağı, garanti süresi içinde arızalandığı için 20 Kasım 2025 tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda her ...
Arızalı Gelen RAM İçin Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sinerji.gen.tr üzerinden Corsair Vengeance 32 GB RAM siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 15 gün içindeki yasal iade hakkımı kullanarak 1 Aralık 2025 tarihinde ürünü kargoyla geri gönderdim. İade talebimde ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim. Aradan gü...
Sinerji Bilgisayar Ana Kart İade Sürecinde Ücret İadesi Alamıyorum

Sinerji Bilgisayar’dan 6.167,77 TL bedelle satın aldığım Colorful BATTLE-AX b650m-Plus Wi-Fi v15 7600MHz (oc) m. 2 a m 5 matx ana kart iade sürecinde ücret iadesi alamıyorum. 25.11.2025 tarihinde ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ettim, 26.11.2025’te ise ürünün Sinerji ekibinden “g*** Hanım” is...
Garanti Kapsamında Onarılan Bilgisayar Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ek Ücret Talep Edildi

Sinerji Bilgisayar’dan 13 Mart 2024 tarihinde aldığım masaüstü hazır sistemde bir süre sonra RAM arızası yaşadım ve 6 Kasım 2025 tarihinde sistemi garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sürecinin ardından bilgisayar tarafıma geri gönderildi, ancak kutuyu açıp kuruluma başlayacağım sırada kasa...
Sıfır Diye Satılan SSD Kullanılmış Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

S811211159 sipariş numaralı hazır sistemi 26.11.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Sistemi teslim aldıktan sonra donanım kontrollerini yaptığımda,...
Asus Anakart Ve Twinmos RAM İle Sürekli Donma Ve Uyumsuzluk Sorunu

Sinerji Bilgisayar Altunizade şubesinden almış olduğum Asus B650E Max B650 anakart ve Twinmos 64 GB (2x32) Voltx Series 5600 MHz CL36 DDR5 Expo RAM ile yaşadığım sorunlar, ilk kurulumdan beri devam ediyor. Anakart, işlemciyi 6 çekirdek mantıksal işlemci ve toplamda 12 çekirdek olarak gösteriyor; önb...
Seri Numarası Bahanesiyle Garanti Reddi Ve Yetersiz Destek

Sinerji Bilgisayar’dan satın aldığım Corsair Void model kulaklığımı, arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce garanti kapsamında işlem görmesi için gönderdim. Ürün, s212595844 numaralı faturaya kayıtlı olmasına ve seri numarası faturamda da açıkça yer almasına rağmen, tarafıma "Seri numarası silinmiş,...
Arızalı Monitörün Değişimi Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Teknik Servis Sorunları Ve Devam Eden Arızalar Nedeniyle Bilgisayarımın Değişimini Talep Ediyorum

Sinerji’den yeni aldığım bilgisayarımda sürekli arızalar yaşıyorum ve bilgisayarımı toplamda üç kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde 1,5 ay, ikinci gönderimde 1 ay, son gönderimde ise 1 hafta bekledim. 2. Gönderimde işlemci değişimi yapıldı, fakat sorunlar devam etti. Özellikl...
Garanti Kapsamındaki Bilgisayar Kasası İçin Yetersiz Teknik Destek Ve İletişimsizlik
Sinerji Bilgisayar’dan internet sitesi üzerinden MSI marka toplama masaüstü bilgisayar kasası (Sipariş No: s358686725) satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri, yani 10 gündür, kasadan hiç ses çıkmıyor. Toplama sırasında bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için firmayla iletişime g...
Garanti Süresi Bitiyor Diye Bilgisayarım Onarılmadı

Arkadaşlar, Sinerji'den bir sistem aldım. İlk zamanlar hiçbir sıkıntısı yoktu. Ancak durduk yere ekran kesildi, herhangi bir konumunu bile değiştirmemiştim. Sınav senem olduğu için kaldırdım, sonra garantiye gönderdim. Garanti süresinin bitmesine 1 hafta kaldığı için geri gönderdiler. Sebep olarak s...
Sinerji Bilgisayar Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20.10.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar’dan Gigabyte B850M Aorus ana kart ve GB-c201p kasa siparişi verdim (Sipariş No: s421575194). Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünü teslim etmedi ve doğrudan geri iade etti. Bu süreçte hem telefo...
Satın Aldığım Monitörde Sürekli Arıza Ve Mağazadan Destek Alamama Sorunu

3.11.2025 tarihinde Sinerji Bilgisayar Altunizade şubesinden aoc Q27G4ZR model monitörü, sipariş no: 5628****32 ile kredi kartı üzerinden 10.599,16 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında. Monitörün kurulumunu evde gerçekleştirdikten yaklaşık 30 dakika sonra ekranda yanıp sönme so...









