to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL'lik İade İşlemi Gecikiyor
Sinerji Bilgisayar’dan yaklaşık 2 ay önce Asus rog Ryujin 3 sıvı soğutma aldım. Ürünün pompası arızalandığı için garanti kapsamında iade süreci başlattım ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 20.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde iadenin işleme alındığı, önce Sinerji’den 7–14 gün, ardından bankadan 2–10 gün beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen para bankaya bile ulaşmamış durumda ve süreç sürekli “işleme alındı” denilerek uzatılıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın süreci ne kadar ağır ve özensiz yürüttüğünü gösteriyor.
Derhal, herhangi bir ek süre ve oyalama olmadan 20.000 TL’lik kredi kartı ödeme iademin hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
