to read complaints and reviews, or file yours.
Simfer 8611 model ocak üzerinde bulunan yaylı gaz açma kapama, yani ateşleme düğmesi kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parç...ayı temin edemiyorum. Ürünün önemli ve güvenlikle ilgili bir parçası olmasına rağmen yedek parçaya ulaşamamak beni mağdur ediyor. Benzer şekilde aynı parça ile ilgili birçok şikay
Simfer marka set üstü ocağımızın bir düğmesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek parça olarak yeni düğme almak istiyoruz a...ncak Adana’da ve internette hiçbir yerde bu düğmeyi bulamıyoruz. Ürünü internet üzerinden almıştık ve şu ana kadar yetkili servis ya da Simfer ile iletişime geçmedik. Biz, kulland
Simfer marka ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ocak düğmelerinde sorun yaşıyorum. Düğmeler bozulduğu için ürünü sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Konya Simfer servisiyle görüştüm ancak ellerinde bu düğmelerin bulunmadığını, parça temin edemediklerini söylediler. Parça olmadığı
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ocağın düğmesi bugün, sadece normal kullanım sırasında ...kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadan, gündelik kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa
Simfer marka ocak kullanıyorum. Ocağın düğmeleri kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu düğmeler için uygun yedek parça bulamıy...orum. Hem internetten hem de farklı yerlerden araştırmama rağmen ocakla uyumlu düğmelere ulaşamadım. Bu süreçte Simfer müşteri hizmetlerine ve servise de ulaşamadım, dolayısıyla m
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"İlgilenirdi ve sorun çözüldü."
Yaklaşık iki yıldır Simfer 3507 d model ocağı kullanıyorum. Bu yıl içinde ocak düğmelerinin iç kısımları tek tek kırılma...ya başladı. Şu anda bir düğme tamamen boşa dönüyor ve yerinden çıkıyor, hiç kullanılamıyor. Diğer düğme de kırık olduğu için normalde dönmemesi gereken yere kadar dönüyor; şimdilik
"Çok teşekkür ederim ilgillenildi ve şikayetim çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Simfer marka ocaklı fırın kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce ocağın basm...alı düğmesinin önce çatladığını, yerinden çıkıp durduğunu fark ettim. Bir s
"Ben mağduriyet yaşadım ve bulunduğum ilçe merkezinde servisiniz olmadığı için internetten bunu gidermek isterdim fakat alışveriş yaptığım sitenizde yedek parça bulamadım başka sitelerde de bulamadığım için yazmıştım ve bana dönüş yapılacağını bu şekilde düşünmüyordum. Müşteri hizmetlerinden ve bu anlayışımızda dolayı da teşekkür ediyorum"
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
"Bana çok geç dönüldü. Müşteri hizmetleri yetkilisi ilgiliydi. Teknik servise yönlendirildim. Umarım çözüm bulunur. Bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Geç de olsa ilgi için teşekkür ederim."
"Markaya teşekkür ederim. Ocağın ve fırının düğmelerinin teslimi oldu. Ancak ben belirtmeme rağmen ızgara kısımları, bek takımları ve de ızgara altı emaye kısmı ile ilgili yardımcı olunamayacağı söylendi nedenini anlamadım da tekrar SMS geldi iletişime geçileceğine dair ama ne arayan oldu ne de soran maalesef ki."
"Şikayetimi karşılık vereceğini düşünmüyordum ama karşılık bulduğum için müşteri temsilcilerimize teşekkür ederiz"
Geçen sene inşaat firması tarafından evime Simfer 3500 model ocak takıldı. ...Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ocağın bir düğmesi içten kırıldı. Metalik gr
"A** hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
"Firma ve müşteri temsilcilerine ilgileri nedeniyle çok teşekkür ediyorum."
Simfer 3507 set üstü ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır gaz açma kapama ...düğmesi kırıldı ve bu parçayı temin etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Aramadı
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler ederim."
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
"Gayet güzel ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100