Simfer Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Uyumsuzluğu Yaşıyorum

Simfer 3507 model ocağı 8 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana düğmelerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Şu anda iki düğmesi tamamen kırık durumda ve yaklaşık 1 yıldır ocağı düğmesiz olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Parça tedarik etmeye çalıştım fakat temin ettiğim parçalar uyum sağlamadı. Şimdiye kadar Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünümün faturası mevcut ve Manisa Sarıgöl’de ikamet ediyorum. Simfer’den, kırık düğmelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.