Simfer 3507 D Ocağının Kırılgan Düğmeleri İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Yaklaşık iki yıldır Simfer 3507 d model ocağı kullanıyorum. Bu yıl içinde ocak düğmelerinin iç kısımları tek tek kırılmaya başladı. Şu anda bir düğme tamamen boşa dönüyor ve yerinden çıkıyor, hiç kullanılamıyor. Diğer düğme de kırık olduğu için normalde dönmemesi gereken yere kadar dönüyor; şimdilik ocağı açıp kapatabiliyor ama aynı şekilde birkaç hafta içinde tamamen bozulacağını görüyorum. Tamamen bozulan düğme de iki hafta önce bu durumda değildi, hızla kötüleşti.

Düğmelerin iç kısmının ince ve desteksiz bir plastikten yapılmış olması, ürünü gereğinden fazla hassas ve kırılgan hale getiriyor. İnternette yedek düğme aradığımda pek çok farklı ocak için düğme bulabiliyorum ancak bu modelin düğmelerine rastlamadım. Bu kadar kolay kırılan bir parçanın yedeklerinin bulunamaması, kullanıcının mağduriyetini artırıyor.

Bu basit parça için servis çağırıp ayrıca servis ücreti ödemek istemiyorum. Simfer’in, 3507 d modeli için düğme yedek parçalarını kullanıcıların ulaşabileceği şekilde satmasını ve bu kadar kırılgan bir parça olduğu için bana ücretsiz ya da en azından uygun fiyatlı yedek düğme temin etmesini talep ediyorum. Ürünün bu tasarımının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.