to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocak Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Fırın İçi Işığı Arızalı
Simfer marka ocaklı fırın kullanıyorum ve yaklaşık 1 hafta önce ocağın basmalı düğmesinin önce çatladığını, yerinden çıkıp durduğunu fark ettim. Bir süre bu şekilde idare etmeye çalıştım ancak en sonunda parça tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Ayrıca fırının iç aydınlatma ışığıyla da uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ancak fırın içi ışığı yaklaşık 2 yıldır kendi kendine söndü ve bir daha yanmadı. Bu nedenle fırını kullanırken içini kontrol etmekte zorlanıyorum.
Yaşadığım asıl sorun, kırılan ocak düğmesinin hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyor olmam. Ne internet üzerinden ne de çevremdeki satıcılarda bu parçaya ulaşamadım. Ürünü güvenli ve konforlu şekilde kullanabilmem için hem bu düğmenin hem de fırın içi ışığıyla ilgili sorunun giderilmesi gerekiyor.
Simfer’in, kırılan basmalı düğmenin yedek parçasını temin etmesini veya nereden temin edebileceğim konusunda açık ve net bilgi vermesini, ayrıca fırın içi ışık arızasının da değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fırının ışığı kendi kendine söndü yanma patlama yok ama yanmıyor çalıştığında ışık yok ocağın düğmesi ilk başta çatlamıştı birkaç gün sonra kırıldı şu an kullanabileceğim durumda değil o düğmeden yedek parça her yere baktım bulamadım şikayetimi ciddiye alıp ilgilenmeniz bekliyorum yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler😊
Değerli Tüketicimiz Ovadan A., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34617881 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
