to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer 3507 set üstü ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır gaz açma kapama düğmesi kırıldı ve bu parçayı temin etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Aramadığım servis kalmadı, ancak hiçbirinde parça bulunmuyor. Bana en yakın servis 40 km uzaklıkta ve “numunesini getirin, sipariş edelim” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca yedek parça için 300 TL üzerinde bir fiyat ve buna ek olarak servis ücreti talep edildi. Bu fiyatlar bana oldukça yüksek geldi.
Daha önce de set üstü cam kısmı patlamıştı. Uzun süreli güveç veya büyük kazanla pişirme yaparken aynı korkuyu tekrar yaşıyoruz. Kazan ve güveçle alev boyunu uzatacak, set üstü camı koruyacak bir aparat olup olmadığını da öğrenmek istiyorum.
Ürünümün garanti süresi doldu (5-6 yıl önce aldım), ancak bu tür basit bir parça için servislerin ellerinde olmayan ürüne fahiş fiyat talep etmesi ve servis ücreti istemesi bana mantıklı gelmiyor. Uygun fiyata yedek parça temini ve aparat konusunda bilgilendirme talep ediyorum. Firmanın bu konuda doğrudan yardımcı olmasını rica ediyorum.
Yorumlar