to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocağın Düğmeleri Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Osmangazi E** H***** mağazasından aldığımız Simfer ankastre set üstü ocağın önce bir düğmesi yaklaşık 4 ay önce kırıldı. Kırık düğmeye rağmen zor da olsa ocağı kullanmaya devam ettik ancak yaklaşık 2 hafta önce diğer bir düğme daha kırıldı ve ocak kullanım açısından iyice sıkıntılı hale geldi.
İnternetten ve farklı yerlerden yedek düğme bulmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde uygun yedek parça temin edemedim. Simfer’e veya yetkili servise de doğrudan ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ürün daha birkaç yıllık olmasına rağmen düğmelerin bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçasının bu kadar zor bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Simfer’den, bu sorunumun bir an önce çözülerek ocağıma uygun yedek düğmelerin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ocağa ait düğmelerin fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Tüketicimiz Gizem T., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34975118 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma dönüş olmadı aranacağım söylenildi ama arayan olmadı
Ne zaman dönüş yapılacak hala tarafıma bir arama gerçekleşmedi mağduriyetim devam ediyor
Çok teşekkür ederim ilgillenildi ve şikayetim çözüldü
