to read complaints and reviews, or file yours.07/10/2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Pendik Köprüsü d-100 Tuzla istikametindeki Shell istasyonuna her zamanki gib...i yakıt almak için gittim. Depo kapağımı açıp görevliye depoyu doldurmasını söyledim. İstasyona girdiğimde yakıt ışığım yanmıyordu ve aracımın deposu 50 litre. Lavaboya gidip ardın
Shell’in Ferrari oyuncak çekilişine katıldım ve çekiliş sonucunda oyuncak kazandığıma dair Gmail üzerinden kazanım maili... aldım. Yani çekiliş şartlarını sağladığım ve noter onaylı çekiliş sonucunda ödüle hak kazandığım bana resmi olarak bildirildi. Buna rağmen tarafıma kazandığım Ferrari oyuncağı te
Shell Türkiye Anonim Şirketi’nin eylül ayında düzenlemiş olduğu “Boş Yok” kampanyasına katıldım. 2.000 TL tutarında yakı...t alımı yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim ve karşılığında tarafıma bir kampanya kodu verildi. Ancak bu kodun 7 gün içinde kullanılmaması durumunda geçersiz olacağı, ne is
30.09.2021 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki Erbay Petrol ürünleri Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla istasyona... gittim. İlk aşamada pompa arıza yaptığı için yaklaşık 500 TL’lik yakıt alımı gerçekleştirdim ve ödememi yaptım. Ardından arıza giderildi ve yine aynı pompadan bu kez 1.700 TL tuta
Shell Türkiye müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Aşkale Shell istasyonunda müşteri olarak maruz kaldığım uygunsuz davranış hakk...ında şikayet 02.10.2026 tarihinde Aşkale’de bulunan Shell Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak amacıyla geldim. Yakıt alımının ardından istasyonun market bölümünden kahve satın
Shell Türkiye Baban Petrol Ür. San. Ve tic. Aş istasyonunda “Boş Yok” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. 30 Eylül 2026 tarihinde saat 19:04’te Erenköy Mahallesi’indeki Baban Petrol Shell istasyonundan 3.300,02 TL tutarında motorin alımı yaptım. Boş Yok kampanyasına kat
29.09.2026 tarihinde saat 17:39 civarında Hatay/Kırıkhan’daki Shell istasyonundan 31aof880 plakalı aracımla yakıt alımı ...yaptım. Shell Boş Yok kampanyasına 18.09.2026 tarihinden beri kayıtlıyım, tüm bilgilerim Shell Club Smart Türkiye uygulamasında güncel olmasına rağmen, bu yakıt alışverişimde kampa
11.09.2026 tarihinde saat 20.32 sularında Amasya’daki Sesa Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Shell prati...k kart müşterisiyim, kartımda eski aracımın plakası kayıtlı ve Türkiye’nin farklı şehirlerindeki diğer Shell istasyonlarında bu kartla sorunsuz şekilde yakıt alabiliyorum. Aynı şek
Gebze’den İstanbul yönüne her akşam neredeyse aynı güzergahı kullanıyorum ve e-5 üzerindeki Tuzla Aydınlı Shell istasyon...una uğruyorum. Ancak bu istasyonda uzun süredir gece saatlerinde yakıt ve market hizmeti verilmemesi artık kabul edilemez bir hal almıştır. Türkiye genelinde bilinen ve güvenilen b
2 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02 civarında Afyon Sandıklı’daki Shell Okkanlı Enerji istasyonunun marketinden Deli2GO ür...ünleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 70 TL fark olduğunu ödeme aşamasında fark ettim. Ürünlerin üzerindeki fiyat etiketine r
Kocaeli Kandıra sapağında bulunan Shell istasyonunda son 3 aydır yakıt alamıyorum. İstasyonda 5 TL ve 10 TL banknotları ...kabul etmediklerini, yakıt alırken “biz bunları sayamayız, vakit kaybı oluyor, bütün para verin ya da kredi kartı ile ödeme yapın” diyerek beni defalarca geri çevirdiler. Pompayı
21.08.2026 tarihinde saat 12:30 sularında Renault Megane aracımızla Adana’da bulunan Shell Pelit Taşpınar tesisinizden y...akıt aldıktan kısa süre sonra aracımız enjeksiyon arızası verdi ve yolda kaldık. Bu istasyonu ilk kez kullanmamıza rağmen yakıt alımının hemen ardından böyle bir arıza yaşamamız he
20 Ağustos günü saat 14:00 civarında Sivas Sarkıçla’daki Shell istasyonunu ...kullandım ve hem hijyen hem de ürün yetersizliği konusunda ciddi bir hayal
Shell’in Worldcard ile düzenlediği 4 kez Shell istasyonlarından toplam 1400 TL’lik akaryakıt alımına puan verilmesi kamp...anyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Shell’in kampanyaya katılan istasyonları gösteren listesinden kontrol ederek Samsun 19 Mayıs ilçesi Dereköy Mahallesi
04.08.2026 tarihinde Yalova Merkez’de bulunan Gazi Osman Paşa, Bursa Yolu No:83 adresindeki Shell istasyonundan sigara s...atın almak istedim. Resmi olarak ertesi gün yürürlüğe girmesi beklenen 10 TL’lik zam, aynı gün akşam saatlerinde tarafıma uygulanarak 110 TL’lik sigaraya 120 TL ödetildim. Bu uygul
Antalya’dan Mersin’e yaptığım yolculuklarda Shell istasyonlarını özellikle tercih ediyorum ancak tuvaletlerle ilgili sür...ekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Yol üzerindeki birçok Shell’de bebek bakım alanı olan tuvaletlerin çoğu kilitli ve kullanıma kapalı oluyor, bu da uzun yolculuklarda ciddi m
Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar
15.07.2026 tarihinde saat 21.30–22.00 civarında Bursa Göçmen Konutları Shell şubenizde aracımı yıkadım. Yıkama sonrası 2...025 model Volkswagen T-Roc aracımın orijinal paspaslarını iskeleye astım ve dalgınlıkla orada unuttum. 20.07.2026 tarihinde istasyona gidip kamera kayıtlarına birlikte baktığımızd
16.07.2026 tarihinde Kapıkule’de bulunan Shell akaryakıt istasyonundan dizel yakıt aldım. BMW X5 f15 model aracımla yakı...tı aldıktan kısa bir süre sonra Bulgaristan’da seyir halindeyken aracım arızalandı ve yolda kaldım. Arıza, yakıt alımından hemen sonra ortaya çıktığı için yaşadığım mağduriyetin al
Uzun yıllardır akaryakıt ve mola noktası olarak sıkça tercih ettiğim Shell’in, çölyak hastalığı gibi artık herkes tarafı...ndan bilinen bir sağlık konusunda hâlâ kayda değer bir adım atmamış olmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Çölyak tanılı bir birey olarak Shell istasyonlarına gönül
05.07.2026 tarihinde saat 17.03’te Ankara Çankaya’da bulunan FTZ Akaryakıt (Oran Shell) istasyonundan 1.969,55 TL tutarı...nda yakıt aldım. Ödeme sırasında VakıfBank kredi kartımla normal ödeme yapmak için cihazdan onay verdim. Ancak pompa görevlisi, bilgim ve açık onayım olmadan ödemeyi kartımdan tahs
28.06.2026 tarihinde saat 13.01 sularında Shell Üsküdar akaryakıt istasyonunda, Seat İbiza marka aracımla yakıt alımı sı...rasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracıma yakıt alınırken pompa görevlisi depo kapağını hatalı şekilde, zorlayarak açmaya çalıştı ve bu esnada kapağın iç mekanizmasını/tırnağın
15 Haziran 2026 tarihinde İzmir–Aydın otobanı üzerindeki Shell tesisinde bulunan mescidi kullandım ve gördüğüm manzara k...arşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yeni yapılmış olmasına rağmen konteyner şeklinde, son derece havasız ve bakımsız bir ibadet alanı ile karşılaştım. Mescidin içinde
2 Haziran 2026 tarihinde saat 07:56 civarında Bolu Dörtdivan’daki Shell istasyonunda sadece bir fincan Americano aldım. ...Uzun süredir Türkiye’nin farklı illerini gezen ve her seyahatimde kahvemi özellikle sadece Shell’den alan, başka yerden kahve almayan biri olarak, bu istasyondaki Americano fiyatın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
