to read complaints and reviews, or file yours.Shell’in Ferrari Oyuncak Çekilişinde Ödülüm Teslim Edilmedi
Shell’in Ferrari oyuncak çekilişine katıldım ve çekiliş sonucunda oyuncak kazandığıma dair Gmail üzerinden kazanım maili aldım. Yani çekiliş şartlarını sağladığım ve noter onaylı çekiliş sonucunda ödüle hak kazandığım bana resmi olarak bildirildi.
Buna rağmen tarafıma kazandığım Ferrari oyuncağı teslim edilmiyor. Mailde kazandığım açıkça yazmasına rağmen, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve ödülüm gönderilmedi. Shell Türkiye adına yürütülen bu kampanyada, kazanılmış bir hakkın yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.
Kazanım mailiyle birlikte gerekli tüm doğrulamaların yapılarak Ferrari oyuncak ödülümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Önce kazandınız diye mail attılar sonra yok siz değilsiniz dediler
