Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonlarında Glutensiz Yiyecek Seçeneği Eksikliği

33

Uzun yıllardır akaryakıt ve mola noktası olarak sıkça tercih ettiğim Shell’in, çölyak hastalığı gibi artık herkes tarafından bilinen bir sağlık konusunda hâlâ kayda değer bir adım atmamış olmasından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Çölyak tanılı bir birey olarak Shell istasyonlarına gönül rahatlığıyla gidebilmek isterken, raflarda bize uygun, doyurucu ve güvenilir bir glutensiz yiyecek seçeneği bulamıyorum.

En son 17 Temmuz 2026 tarihinde Ankara–Akyaka güzergahında yaptığım yolculukta uğradığım Shell istasyonlarında yine aynı tabloyla karşılaştım. Sadece atıştırmalık tarzı paketli ürünler, tatlı bisküviler ve cipsler vardı; uzun yolda karnı gerçekten doyuracak, dengeli bir şekilde tüketilebilecek, çapraz bulaş riski düşünülerek hazırlanmış glutensiz sandviç veya benzeri bir alternatif sunulmuyordu. Bu durum, hem sağlık açısından riski artırıyor hem de çölyaklılar ve glüten intoleransı olanlar olarak kendimizi tamamen dışlanmış hissetmemize sebep oluyor.

Shell’in yıllardır özen, hijyen ve misafirini önemseyen bir marka imajı taşıyan bir kurum olarak, bu alanda da sorumluluk almasını bekliyorum. Türkiye genelindeki istasyonlarında çölyak hastaları ve glüten hassasiyeti olan kişiler için, güvenle tüketilebilecek sandviç ve benzeri glutensiz yiyecek alternatiflerini devreye almasını talep ediyorum. Bunun sadece kişisel bir istek değil, aynı zamanda halk sağlığı ve kapsayıcı hizmet anlayışı açısından önemli bir ihtiyaç olduğuna inanıyor ve Shell’in bu konuda artık somut bir adım atmasını istiyorum.

20 Temmuz 12:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama Ve Değersiz Hissetme

95

Shell istasyonlarından düzenli olarak akaryakıt alan bir müşterinizim. İstasyonda yaşadığım bir sorun sonrasında durumu ...

Shell İstasyonundan Aldığım Küflü Sandviç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

582

22.08.2025 tarihinde Gaziantep, Şehitkamil, İbrahimli Mahallesi’ndeki Shell istasyonundan, Shell’in kendi markası olan D...

Shell İstasyonunda Hijyen Ve Erişilebilirlik Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

363

Yaklaşık üç gün önce, bir Shell istasyonuna uğrama gereği duydum. Ancak yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yaratt...

Shell İstasyonunda Hijyen Ve Erişilebilirlik Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı
Shell İstasyonunda Hijyen Ve Erişilebilirlik Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arsuz Shell Petrol Lavabolarının Hali!

Arsuz ShellPetrol Lavabolarının Hali!

Profil fotoğrafı
Pınar
Shell Oto Yıkmada Fırça Bile Yok!

Shell Oto YıkmadaFırça Bile Yok!

Profil fotoğrafı
Derviş
Shell Tuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

ShellTuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

Profil fotoğrafı
Ayfer
Shell Kütahya Kuyap Üslup Problemi

Shell KütahyaKuyap Üslup Problemi

Profil fotoğrafı
Yasin
Kartepe Shell Yakıt Vermeyip Parasını Aldı

Kartepe ShellYakıt Vermeyip Parasını Aldı

Profil fotoğrafı
Özge
Shell Kahve Diye Su Aldık

Shell Kahve DiyeSu Aldık

Profil fotoğrafı
Seda

Öne ÇıkanKonular