Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Akaryakıt İstasyonundaki Kötü Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Yüksek Tamir Masrafı

216

16.07.2026 tarihinde Kapıkule’de bulunan Shell akaryakıt istasyonundan dizel yakıt aldım. BMW X5 f15 model aracımla yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Bulgaristan’da seyir halindeyken aracım arızalandı ve yolda kaldım. Arıza, yakıt alımından hemen sonra ortaya çıktığı için yaşadığım mağduriyetin aldığım yakıtla bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Aracımın çekici ile götürüldüğü serviste yapılan inceleme sonucunda düzenlenen resmi teşhis raporunda, yüksek basınçlı yakıt sisteminde arıza olduğu ve bunun en muhtemel nedeninin yakıtın kötü kalitede olması olduğu açıkça belirtilmiştir. Serviste yapılan onarım için 6.583 Euro ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca çekici ücreti, konaklama, ulaşım ve diğer zorunlu harcamalar için de ek masraflara katlandım.

Yakıt alım fişim, servis teşhis raporu ve tamir faturam elimde mevcuttur. Yakıtı aldıktan hemen sonra meydana gelen bu arıza nedeniyle hem yurt dışında yolda kaldım hem de ciddi maddi zarar yaşadım. Shell Türkiye’nin, Kapıkule’deki ilgili istasyondan aldığım yakıta bağlı olarak oluşan bu arıza nedeniyle ödediğim 6.583 Euro’luk tamir bedeli ile birlikte çekici, konaklama, ulaşım ve diğer zorunlu giderlerimi karşılamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.

21 Temmuz 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 20/07/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Ercan
24 Temmuz 21:24

"Tarafıma herhangi bir telefon, e-posta veya SMS ile bilgilendirme ulaşmamıştır. Bilgilendirmenin hangi kanal üzerinden ve ne zaman yapıldığını paylaşmanızı rica ederim."

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dizel Aracıma Benzin Kondu Ailemle Yolda Kaldık Shell İlgisiz Kaldı

14 Aralık 2025 23:041.396

29 Kasım 2025 günü saat 22.00 sularında Çeşme otobanı kuzey Urla Shell akaryakıt istasyonundan dizel aracımla yakıt aldı...

2 Destek1 Yorum

Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi

344

30.06.2026 tarihinde saat 18:36’da Shell Ankara Bağlıca istasyonundan aracıma 500 TL tutarında benzin aldım. Ödemeyi nak...

Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi
Shell Ankara Bağlıca’da Yakıt Verilmedi, 500 TL İadesi Talebi

Yakıt Göstergesi Sorunu: Shell İstasyonunda Alınan Mazotun Etkisizliği

2 Nisan 2025 13:232.265

Shell’e Ben e. Z. Depomu tam doldurarak İstanbul Halkalı'dan hareket ettim, 131 km yol yaptım. Kırklareli Vize'de mazot...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Boş Yok Kampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Shell Boş YokKampanyası Katılım İçin Kod Desteği

Profil fotoğrafı
Onur
Shell Boş Yok Kampanyası Kampanya Kodu

Shell Boş YokKampanyası Kampanya Kodu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Çalışmayan Köpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Shell ÇalışmayanKöpük Ve Su Ünitelerinden Alınan 300 TL’nin İadesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular