Shell Akaryakıt İstasyonundaki Kötü Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Yüksek Tamir Masrafı
16.07.2026 tarihinde Kapıkule’de bulunan Shell akaryakıt istasyonundan dizel yakıt aldım. BMW X5 f15 model aracımla yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Bulgaristan’da seyir halindeyken aracım arızalandı ve yolda kaldım. Arıza, yakıt alımından hemen sonra ortaya çıktığı için yaşadığım mağduriyetin aldığım yakıtla bağlantılı olduğunu düşünüyorum.
Aracımın çekici ile götürüldüğü serviste yapılan inceleme sonucunda düzenlenen resmi teşhis raporunda, yüksek basınçlı yakıt sisteminde arıza olduğu ve bunun en muhtemel nedeninin yakıtın kötü kalitede olması olduğu açıkça belirtilmiştir. Serviste yapılan onarım için 6.583 Euro ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca çekici ücreti, konaklama, ulaşım ve diğer zorunlu harcamalar için de ek masraflara katlandım.
Yakıt alım fişim, servis teşhis raporu ve tamir faturam elimde mevcuttur. Yakıtı aldıktan hemen sonra meydana gelen bu arıza nedeniyle hem yurt dışında yolda kaldım hem de ciddi maddi zarar yaşadım. Shell Türkiye’nin, Kapıkule’deki ilgili istasyondan aldığım yakıta bağlı olarak oluşan bu arıza nedeniyle ödediğim 6.583 Euro’luk tamir bedeli ile birlikte çekici, konaklama, ulaşım ve diğer zorunlu giderlerimi karşılamasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 20/07/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
"Tarafıma herhangi bir telefon, e-posta veya SMS ile bilgilendirme ulaşmamıştır. Bilgilendirmenin hangi kanal üzerinden ve ne zaman yapıldığını paylaşmanızı rica ederim."

















