Shell müşteri memnuniyeti

Shell istasyonundan alınan 1250 TL'lik alışverişe verilecek olan kampanya kodu fişte çıkmamıştır. İlgili bayide sistemde donma olduğu için cihaz tekrar kapatılıp açılmıştır. Bundan sonra ne olduğunu bilmiyorum ama sık sık Shell'den alışveriş yapmama rağmen her defasında çok küçük rakamlar veriliyor....

Shell Tokat sanayi şubesinde 1,5 aydır motor yağı bekliyorum. Kaç kere gittim her zaman aldığım cevap “bir kaç güne gelmiş olur” Yağ değişim noktası. Bu kadar kurumsal firma. Ama yağ gelmiyor. Bundan sonra akaryakıt içinde uğramamam. Müşteri oyalamak nedir yani.

Fişte kod yok. Dalga geçer gibi fişte bulunan kodu yazın diyorlar. Bir de reklamı süper ama icraat sıfır. Milletle dalga geçmeyin lütfen. Shell ile yasal süreç başlatacağız. Artık hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Konu: Shell Akaryakıt İstasyonunda Yakıt Verilmemesine Rağmen Ücret Tahsil Edilmesi hakkında Şikayet 05.06.2025 tarihinde, 34... 299 plakalı aracımla Ankara’dan Amasya yönüne doğru seyahat halindeydim. Bu seyahat sırasında yakıt almak maksadıyla Çorum ili, Samsun yolu çıkışında bulunan Shell markal...

Shell Balıkesir Paşa Alanı Şubesindeki kurumsallıkla alakası olmayan yaklaşım. Bugün (12.06.2025) saat 18:50'de iş çıkışında motosikletime benzin almak üzere Paşa Alanı Shell benzin istasyonuna gittiğimde, görevli kadın çalışan motosikletten inmememi ve bu nedenle benzin satışı yapamayacaklarını il...

İzmir, Konak, Çınarlı Mahallesi 1561. Sokak üzerinde bulunan Shell benzin istasyonunun marketinden bugün alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasada duran turuncu saçlı, renkli gözlü bayan çalışan, bir erkek müşteriye bakmaktan adamın ödemesini alamadı. Eli ayağına dolandı ve arkada en az 5-6 kişi b...

2 Haziran Pazartesi günü saat 09.20'de Ankara Esenboğa Havalimanı'na ticari taksimle yolcu bıraktım. Dönüşte Pursaklar girişindeki Shell benzinliğe uğradım. Lavaboya girmek istediğimde, kasada duran beyefendi soğuk bir yüz ifadesi ve sert bir üslupla 'Tuvalet arızalı, giremezsin.' dedi. Hiç de rekla...

1 Haziran 2025 tarihinde Shell in Boşyok kampanyası kapsamında, Shell istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre bu tutarda alışveriş yapanlara ödül verileceği belirtilmişti. Ancak kampanya kodum pompacı tarafından sisteme işlenmedi. Kart okutulmadı, kart numara...

Merhaba, iyi günler. Balıkesir Savaştepe Caddesi Shell şubesinde 29 Perşembe günü yaptığım akaryakıt alışverişi esnasında, kasada bulunan hanımefendinin tavrı hiçbir şekilde müşteriye karşı hoş bir tavır değildi. Üstelik, bunu bir kez değil, daha önceki seferlerde de aynı şekilde bu tavırla karşılaş...

Merhaba sürekli yakıt aldığım Elazığ stadı karşısındaki Shell istasyonunda araç yıkamak için jeton alıyorduk jeton atılan kutuyu sonradan değiştirmişler. Bizim daha önceden aldığımız jetonlar uymuyor içerideki yetkililere durumu anlattım bizdeki jetonu yenisi ile değiştirmeyeceklerini ilettiler. Jet...

Bugün (22 Mayıs 2025) Manisa Turgutlu’daki Shell petrol istasyonundan bir paket sigara ve bir adet Coco Star satın aldım. Market rafında Coco Star’ın fiyatı 50 TL olarak görünmesine rağmen, kasaya geçtiğimde 70 TL olarak geçti. Durumu kasa görevlisine ilettim, yanlışlık olduğunu ve fiyatın rafta fa...

Merhabalar herkese Shell benzinlik personeli çok kaba ve saygısız. Bu duruma gelmelerinde bizim de payımız var. Kalite dediler, bizi uyuttular; parayı bulunca insanları küçümsüyorlar, çok kaba davranıyorlar. Geçen gün yolda kaldım, İvedik'teki benzin istasyonuna bidonla benzin almaya gittim. Bir per...

17 Mayıs 2025 Cumartesi günü saat 11.30 civarında, Adana-Urfa otoyolunda Osmaniye tarafında, bahçeyi geçtikten sonra ilk çıkan Shell petrol istasyonunda ihtiyaç gidermek için durduk. Yaklaşık 3 yıldır bu yolu 3-4 ayda bir kullanıyoruz. Daha önce de bu istasyonla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayette...

İyi günler Shell ailesi. Her şeyiniz çok güzel, çok memnun olarak kullandığımız bir istasyon. Ancak son zamanlarda oradan yakıt alırken, ismi sanırım D**** olan kirli sakallı bir çalışan, uygunsuz davranışlarda bulunuyor. Ailemizin yanında anlamsız konuşarak canımızı sıkıyor. Biz de usulünce uyardık...

Bugün yakıt alırken, abartılı makyaj yapmış olan bir pompacı bayana denk geldik. 'Günaydın' dedim, suratıma bakmadı. '1000 TL mazot koyar mısınız?' dedim, sanki ona kötü bir şey yapmışım gibi bir tavır aldı. Müşteriye düşmanca davranmak nedir? Sabah sabah modumu düşürdü. Böyle kaba ve enerjisi düşük...

Biga ilçesi girişinde bulunan Shell'de ihtiyaç molası için durduk. Akbakan Tarım Petrol Nak. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmaya ait olan Shell ofisinde, kibar olmayan bir dille orayı kullanamayacağımız söylendi. Bir Shell ofisine yakışmayan bu yaklaşım nedeniyle Shell yönetiminin bu tarz Shell ofislerini...

30 Mart 2025 tarihinde saat 15:20 sularında Erzincan şehir girişindeki Özkale Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla giriş yaptım. Pompacıya ne kadar yakıt alacağımı söyledikten sonra ödeme yapmak üzere içeriye yöneldim. Dönüşte henüz yakıt dolumu tamamlanmamış olmasına rağmen oldukça genç gö...

31/03/2025 tarihinde İzmir merkezden Urla'ya giderken "Shell-Cemre Akary. Ur. Paz." Akaryakıt şirketinden araç kokusu almak istedik. Etiketinde 120-tl yazmasına rağmen kasada 200-tl almak istiyorsanız alın şeklinde lakayıt bir cevapla babama cevap verildi ve babam ürünü satın aldı. Ardından ben kasa...

Eskişehir Shell C**** S***** istasyonunda kenarda 1 ya da 2 dakika aracımın beklemesi için ricada bulunduğumuz halde görevlilerin baskısına ve çirkin tavırlarına maruz kaldık. Aracın içinde olmamıza rağmen uyguladıkları tavırlar hiç hoş değildi. Shell gibi büyük bir firmanın bu tarz insanlıktan uzak...

Kağıthane Kemerburgaz Caddesi'ndeki Shell'den 22.03.2025 tarihinde saat 23.00'te sigara aldım. 3 adet aldıktan sonra bir adet daha istedim. Daha önceden de karşılaştığım, renkli gözlü bir kasiyer, çıkış saatinin geldiğini ve taksit taksit söylememem gerektiğini belirtti. Çalışmak istemiyorsan başka ...

Talas Yenidoğan Shell petrolde her gittiğimizde 7/24 tuvalet temizliği yapılıyor, kullanamıyoruz. Nedir sorun? Çalışanlar tuvaleti açmak istemiyor gibi görünüyor ve bu durum müşteriler için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle uzun yolculuk yapan kişiler ve acil ihtiyacı olanlar için bu durum ...