Shell müşteri memnuniyeti

07.09.2026 tarihinde saat 20:41 civarında Eskişehir’deki Nissan bayisi yanındaki, Sarar Otomotiv Petrol Ürünleri Turizm ...Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye ait Shell istasyonundan yaklaşık 4.000 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt aldıktan sonra termosumda demli çayım vardı, üzerine biraz sıcak su ekletmek için m...

06.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yatağan/Muğla’daki Yönfaş Petrol istasyonundan yakıt alımı yaptım. Ödemeyi pua...nlarımla yapmak istediğimi özellikle belirttim. Dışarıda görevli olan kısa saçlı kadın personel, içeriye gitmeme gerek olmadığını söyleyerek işlemi kendisinin yapacağını ifade etti...

Shell tabelası altında hizmet veren Mpet Metro Petrol ve Tesisleri Sanayi tic. A. Ş.’nin Aksaray Merkez, Aratol Kasabası... İstiklal Mahallesi Necmettin Erbakan Bulvarı No: 1a adresindeki istasyonunda akşam saatlerinde ciddi bir tuvalet sorunu yaşıyorum. İstasyondaki tuvaletler her akşam yaklaşık 21.0...

03.09.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerinde bulunan She...ll istasyonuna yakıt almak için giriş yapmak istediğimde istasyon görevlisi tarafından istasyona alınmadım. Normalde yakıt istasyonlarının çift yönlü giriş ve çıkış imkanı olmasına...

2 Eylül Çarşamba günü saat 9 civarında Aşık Veysel Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan yakıt alımı yaptım. Mesüel Pet...rol Nakliyat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait istasyonda ödeme aşamasında kasadaki görevlinin pos makinesiyle ilgili yeterli bilgi ve beceriye sahip olmadığını gördüm. Çipl...

31 Ağustos saat 13:10 civarında Sivas’tan Ulaş ilçesine giderken yol üzerinde, Ulaş’a yaklaşık 30 km kala bulunan Shell ...istasyonundan yakıt almak için durdum. Toplam 4.122 TL tutarında yakıt, 110 TL tutarında da market alışverişi yaptım. Ödeme sırasında Shell Club kampanyasından yararlanmak istediğ...

Manisa Kula Dereköy mevkiinde bulunan Shell istasyonunu Haziran ve Ağustos aylarında iki kez kullandım. İstasyonda tuval...etleri her sorduğumda “arızalı” denilerek kullanıma kapalı olduğu söylendi, hemen yanındaki STR isimli dinlenme tesisinin tuvaletleri ise hem ücretli hem de kirliydi. Shell istasy...

24.08.2026 günü saat 23:48 civarında Malatya Paşaköşkü Mahallesi’indeki Shell istasyonuna aracım için benzin almak üzere... gittim. İstasyona gittiğimde vardiya değişimi olduğunu, bu nedenle yakıt veremeyeceklerini ve ancak 15–20 dakika sonra yakıt alabileceğimizi söylediler. Oysa gece 00:00’dan sonra ...

21.08.2026 tarihinde saat 21.43 sularında, Ankara Etlik Caddesi üzerindeki Seyrani Enerji işletmeli Shell istasyonuna ma...zot almak için gittim. Araç camlarımın tozlu ve sürüş güvenliğini etkileyecek derecede kirli olması nedeniyle pompa personelinden camları silmelerini rica ettim. Personel bu talebi...

21.08.2026 tarihinde saat 22:32 sularında Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi No:116’daki Shell istasyonuna hem LPG ...hem akaryakıt almak için giriş yaptım. LPG bölümündeki görevli yönlendirme konusunda zaten isteksiz ve ilgisizdi, başka araçlar geçsin diye beni gereksiz yere bekletti. Ardından LP...

Aşkale’deki Shell akaryakıt istasyonunda araç yıkama ve hava-su ünitesiyle ilgili iki olumsuz durum yaşadım. İstasyonda ...araç yıkama birimi için normal ücret talep edilmesine rağmen, yıkama alanında oto yıkama fırçası bulundurulmamaktadır. Görevli personel, bunun gerekçesi olarak daha önce fırçaların...

17 Ağustos 2026 gecesi saat 02.00 civarında, uzun yol seyahatim sırasında Büyükkarıştıran, Lüleburgaz mevkisinde bulunan..., 6529 kodlu Ata Petrolcülük’e ait Shell istasyonuna tuvalet ihtiyacımız için uğradık. İstasyonda 17 yaşındaki kızım, 15 yaşındaki oğlum ve ben, tuvaletlerin temizlendiği söylenere...

İstanbul genelindeki Shell istasyonlarında araç camı temizliği sırasında kullanılan yöntemlerden dolayı rahatsızlığımı p...aylaşmak istiyorum. Pompacı personel, aynı fırça ile yüzlerce aracın camını siliyor ve önceki araçların kiri, çamuru ve kirini diğer araçlara taşıyor. Bu durum, camımın ciddi şekil...

Shell’in sadık bir müşterisi olarak uzun zamandır yakıt alışverişimi düzenli şekilde sadece Shell istasyonlarından yapıy...orum. 15.08.2026 tarihinde de Gaziantep Şehitkamil, Şehirgösteren bölgesindeki Shell istasyonunuzdan yüksek tutarda akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Yakıt alımı sonrası istasyon m...

16.08.2026 tarihinde saat 00:14 civarında Sönmez Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunuzdan y...aklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Ancak istasyondaki hizmet kalitesi ve çalışanların müşteriye yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yakıt alımı sırası...

A******* U***** - Metro Ganita tesisleri içerisindeki Shell istasyonunda yaklaşık bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum.... İstasyona her uğradığımda tuvaletlerin tadilatta olduğu söyleniyor ve Shell’e ait tuvaletler kullanılmıyor. Çalışanlar, Shell ekiplerinin gelip tadilatı yapmadığını ifade ediyor....

Giresun Tirebolu Shell istasyonundaki market bölümünde 10 Ağustos akşam saat 21.00 civarında çocuklarım için oyuncak böl...ümünün en alt rafında “yazı tableti” olarak gördüğüm üründen almak istedim. Raf etiketinde fiyat 150 TL olarak yazıyordu. Çocuklarım istediği için üründen iki tane aldım ancak kasa...

09.08.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Barak Mahallesi Yeşil Vadi Yolu ü...zerindeki Shell istasyonundan aracıma yakıt aldım ve ödemeyi QR kod ile yap...

Bursa Nilüfer’de, Kocaoba köyüne yakın Hüzmen Shell istasyonunda kasada çalışan kısa boylu, sarı saçlı bir görevlinin tu...tumundan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. İzmir’den Bursa’ya gelirken burada mola verdiğimizde, çalışanınızın bize karşı son derece ters ve saygısız bir üslupla yaklaştığına...

08.07.2026 tarihinde saat 06.21 sularında Gaziantep Ünaldı’daki Shell Petrol Ofisi’nden yakıt almak istedim. Ödemeyi 20’...lik ve 10’luk banknotlarla yapmak istediğimde, görevli personel paraların “bozuk olduğu” gerekçesiyle ödememi kabul etmedi ve bu nedenle yakıt verilmedi. Tedavüldeki, geçerli bank...

6 Ağustos Perşembe günü sabah 10.30 civarında İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Shell istasyonundaki deli2GO bölümünden t...oz börek ve iki adet içecek aldım, toplamda 360 TL ödeme yaptım. İçecekler için pipet istediğimde görevli hanımefendi, meyve suyu için uygun pipeti vermedi ve ayran için kullanılan...

Shell Çekmeköy Merkez istasyonuna benzin almak için gittiğimde, aracımı kenara çekip indiğimde Shell puanlarımı kullanma...k istediğimi belirttim. Pompa görevlisi, bunu kendisinin yapamayacağını söyleyerek beni markete yönlendirdi. Diğer istasyonlarda işlemin pompa başında yapıldığını, burada da yapıla...

Muğla Gökova Mehmetler Shell istasyonundaki market bölümünde çalışan S**** isimli kasiyerle ciddi iletişim problemi yaşı...yorum. Yaklaşık 4 gün önce, yine aynı çalışanla karşılaştığımda konuştuğu her kelimenin tersleyici ve saygısız bir tavırla söylendiğine şahit oldum. Müşteri sırasına dikkat etmeden...