Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Shell
  • Shell Kampanyasında Market Alışverişi İçin Puan Yüklenmedi
ID:35968324
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Shell Kampanyasında Market Alışverişi İçin Puan Yüklenmedi

profile
İbrahim
Shell
12 Mayıs 13:12
117

Shell Türkiye’nin “akaryakıt alımı 4700 TL, market harcaması 4700 TL, 4700 puan” kampanyası kapsamında hafta sonu Silivri’deki bir Shell istasyonundan akaryakıt alışverişimi yaptım ve puanım yüklendi. Aynı anda kampanya şartlarına uygun şekilde belirtilen tutarda market harcamasını da gerçekleştirdim ancak bu işlem için puan yüklenmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bazı istasyonların bu kampanyaya dahil olmadığı, bu nedenle puan yüklemesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Müşteriden istasyon istasyon dolaşıp “bu kampanya burada geçerli mi” diye sormasını beklemek gerçekçi ve müşteri memnuniyetine uygun değildir, kimsenin böyle bir vakti yok. Memnuniyet adına puan yüklenmesini talep etmiş olsam da, süreçte yaşananlar nedeniyle artık puan yüklenmesini istemiyorum.

Bu yaşanan süreç, Shell Türkiye’nin müşteri memnuniyetine ne kadar uzak kaldığını göstermektedir. Kampanya kapsamının bu kadar belirsiz olması ve sonrasında mağduriyetin giderilmemesi benim için güven kaybına yol açmıştır. KVKK kapsamında gerekli formu doldurarak Shell Türkiye nezdindeki kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve bilgilerimin iptal edilmesi için başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Shell Club Smart Kartta Puanların Uyarı Olmadan Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Shell
03 Şubat 17:25
467

Shell Club Smart kartıma kayıtlı puanları, son kullanma tarihini bana açıkça göstermeden ve özellikle uyarmadan sildiler. 3 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, diğer kartımdaki puanları şu an kullandığım aracım için olan karta aktardılar. Ancak 4 Şubat 2026 tarihinde tüm puanlarımın si...

shell-club-smart-kartta-puanlarin-uyari-olmadan-silinmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Yanlış POS Kategorisi Nedeniyle Kampanya Kaybı

profile
Erdi
Shell
19 Ocak 19:14
428

12.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Shell istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt aldım. Bu alışverişimin Axess akaryakıt kampanyasına dahil olması için işlemin akaryakıt kategorisinden geçmesi gerekirken, pos cihazından “süper market” olarak çekim yapılmış. Bu nedenle yaptığım akaryakıt alışver...

4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Shell Kampanya Puanım Hesaba Yüklenmedi

profile
Salih
Shell
24 Nisan 21:18
235
"Shell'e teşekkür ederim, kampanya puanlarımın sorunsuz bir şekilde hesabıma yüklendiği için memnuniyetimi ifade etmek istiyorum."
shell-kampanya-puanim-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Shell Smart Kartım Kapalı Ve 30.000 Puanım Kullanılamıyor

profile
Nurhayat
Shell
02 Mart 17:50
385

Shell Smart kartım yaklaşık 1 aydır kapalı görünüyor ve içinde biriken 30.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Akaryakıt alımı sırasında kartımı kullanmak istediğimde puan kullanımıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem izin vermiyor” denilerek net bir a...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Shell Ve Çalışanları Olay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller! videonun kapak resmi

Shell Ve Çalışanları Olay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller!

profile
Halil
Shell Benzin İstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler! videonun kapak resmi

Shell Benzin İstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler!

profile
Fazilet
Shell Mazot Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Shell Mazot Kalitesizliği!

profile
Veysel
Shell'den Alınan Sahte Antifiriz videonun kapak resmi

Shell'den Alınan Sahte Antifiriz

profile
Baha
Shell Tesis Yetersiz! videonun kapak resmi

Shell Tesis Yetersiz!

profile
Halim
Shell Selçuk 2 Şubesi Sorumsuzluğu! videonun kapak resmi

Shell Selçuk 2 Şubesi Sorumsuzluğu!

profile
Burak

Öne Çıkan Konular

Shell müşteri hizmetleri Shell market Shell silecek Shell müşteri memnuniyeti Shell akaryakıt istasyonu Shell türkiye
Benzer Şikayet Yaz