to read complaints and reviews, or file yours.
27.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bodrum Turgutreis’teki Shell istasyonunda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici... bir olayı paylaşmak istiyorum. Yakıt aldığım sırada pompacı olarak çalışan ve adının Z*** olduğunu öğrendiğim personel, kasada başka bir personelin aldığı ödeme sırasında, üzerind
27.01.2026 tarihinde Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde bulunan Barıştepe Petrol Ticaret Limited Şirketi işletmesindeki Sh...ell istasyonundan forkliftimiz için yakıt alımı yaptım. Forkliftte kullanılmak üzere 18 litrelik 4 adet bidonu doldurduk; toplamda 72 litre yakıt alınması gerekirken pompa ekranınd
28.01.2026 tarihinde saat 02:30 civarında Yalova–İzmit karayolu üzerinde bulunan Shell Aksoy Petrol istasyonuna uğradım.... Gece geç saat olduğu için telefonumu şarja takmak istedim ancak istasyondaki görevli buna izin vermedi. İzin vermemesinin yanı sıra çalışan son derece kaba bir tavır sergiledi ve
27.01.2026 sabahı saat 08:24’te Kırıkkale Yenişehir Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımla pompada be...klememe rağmen uzun süre hiçbir görevli dolum için gelmedi. İstasyonda çalışan bir personel içeriden camdan beni gördü ancak buna rağmen hiçbir şekilde yakıt dolumu için yanımıza g
25.01.2026 tarihinde saat 23.50’de Bursa Küçük Balıklı Güney, 23.55’te ise Bursa Sanayi eski Gemlik yolu üzerindeki Shel...l istasyonlarına dizel yakıt almak için gittim. Her iki istasyonda da zam geleceği gerekçesiyle yakıt veremeyeceklerini, ancak 00.10’dan sonra satış yapacaklarını söylediler. Saat
26.01.2026 günü saat 13.15 civarında, her zaman yakıt aldığım Bursa Nilüfer Shell Çiftyıldız istasyonuna dizel almak içi...n uğradım. Depom neredeyse boşken aldığım yakıtla, bu sefer depom çeyrek doluyken aldığım yakıta neredeyse aynı ücreti ödedim ve bu durum dikkatimi çekti. Daha sonra aracı kontrol
26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:15 civarında S***** oht2 Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımı stop etmediği...m için görevli personel yakıt vermeyi reddetti ve bu durumu son derece kaba ve bilgiç bir tavırla ifade etti. Yakıt vermeyi reddeden personel, yapılı ve esmer bir arkadaştı. Yakla
Pendik Kavşak Shell istasyonunda yaklaşık 5 gün önce yakıt alımı sırasında çalışan personelden dolayı büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. Pompada görevli Ö**** isimli çalışan, benimle son derece kaba bir tavırla ve sokak ağzıyla konuştu, işini isteksiz ve sanki zorla yapıyormuş gibi davrandı. Sürekli
17 Ocak 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Sakarya ili Serdivan ilçesi Köprübaşı Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No...:61/A adresinde bulunan Shell Dalyanlar Petrol Ürünleri şubenizden yaklaşık 2.800 TL tutarında bir depo benzin alımı gerçekleştirdim. Akaryakıt alımını yaptıktan sonra aracı hareke
24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2...313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e... SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t
Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi, Hava İkmal lojmanları karşısındaki Shell istasyonundan sürekli olarak mazot alıyoru...m. Aracım için yakıtımı her zaman bu istasyondan aldığım halde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Aralık 2025 tarihinde aldığım mazot, havaların soğumasıyla birlikte dondu ve bu duru
24 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:55 civarında İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kemerburgaz Caddesi üzerinde bu...lunan Shell istasyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 1 numaralı pompada görevli personel, önümdeki aracın ödemesini nakit olarak aldı ve o aracın alacağı benzin mik
Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Çankaya bölgesindeki farklı Shell istasyonlarından neredeyse her hafta 1000 TL ve bazen daha ...da üzerinde tutarlarda benzin alıyorum. Buna rağmen her yakıt alımında hesabıma yansıyan puanlar son derece komik ve yetersiz kalıyor. 1000 TL’lik yakıta karşılık sadece 18 kuruş c
Uzun zamandır Sancaktepe Fatih Mahallesi ve Akpınar Mahallesi civarındaki bazı Shell istasyonlarında kredi kartı puanlar...ımı kullanırken sorun yaşıyorum. Albaraka Worldcard ve QNB Discover kartlarımdaki puanları kullanmak istediğimde, istasyonlarda Halkbank POS cihazı olduğu ve bu nedenle puanların k
23 Ocak 2026 saat 11.00 civarında Ankara Tarsus otoyolu üzerindeki Damlama Shell istasyonunda yaşadığım hizmet sorununu ...paylaşmak istiyorum. QNB kartımda bulunan puanlarla benzin almak istedim, içerideki kasaya sorduğumda işlemin dışarıdaki kasadan yapılması gerektiği söylendi. Dışarıdaki personele
22.01.2025 tarihinde Kayseri Ambarköy Shell Charge istasyonunda elektrikli aracımı hızlı şarj etmek istedim. İstasyonda ...120 KW gücündeki hızlı şarj ünitesini kullandım, aracım byd attı 3 olmasına rağmen şarj süresi boyunca ortalama sadece 25 KW civarında güç alabildim. Buna rağmen toplamda yaklaşık
21.01.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Konya Selçuklu Kule Site civarındaki, bayi kodu 6480 olan Shell istasyonuna, a...racımda montajlı olan Webasto ısıtıcı sistemi için mazot almak amacıyla gittim. Pompa görevlisine durumu açıkça anlatarak, yakıtı Webasto için alacağımı, sistemin araç üzerinde mon
Antalya Muratpaşa Altıntaş bölgesindeki Shell istasyonundan yaklaşık 20 gün önce 1.000 TL’lik dizel yakıt aldım. Pompa ü...zerindeki tabelada fiyat diğer istasyonlarla aynı görünmesine rağmen, daha sonra fişe baktığımda litrede yaklaşık 1,50 TL daha yüksek fiyat uygulandığını fark ettim. Bu durumun, t
Uzun süredir o bölgede bir şirkette çalışan ve filodan 15 ataç kiralamış kullanıcı olarak Mersin Silifke Yeşilovacık Bum...er Dinlenme Tesisi’nde bulunan Shell istasyonundan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Bölgedeki konumundan dolayı istasyona mecbur kaldığımız için defalarca gitmemize rağmen, her
19 Ocak 2026 tarihinde saat 23.30 sularında Shell Sapanca (Kocaeli) istasyonundan mobil uygulama üzerinden iki adet kahv...e satın aldım ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Yola çıktıktan bir süre sonra kahvelerin sütlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma vardı; bu ne
Bursa Geçitli’deki Shell Petrol Ofisi istasyonunda 19.01.2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında yakıt almak için Gara...nti kredi kartımla, her zaman yaptığım gibi mil kullanmak istedim. Uzun süredir Garanti kredi kartı mil programını kullanarak farklı Shell istasyonlarından sorunsuz şekilde yakıt a
12.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Shell istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt aldım. Bu alışverişimin Axess akar...yakıt kampanyasına dahil olması için işlemin akaryakıt kategorisinden geçmesi gerekirken, pos cihazından “süper market” olarak çekim yapılmış. Bu nedenle yaptığım akaryakıt alışver
16.01.2026 gecesi İstanbul istikametine giderken Oksijen Tesisleri’ndeki Shell istasyonundan 34 dakika 688 plakalı araca... yakıt alımı yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik; ancak sonradan karttan aynı yakıt için iki kez çekim yapıldığını fark ettik ve toplamda yaklaşık 2.610 TL tahsil edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37