Shell Personelinin Saygısız Tavrı Güveni Zedeledi

26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.44’te Çanakkale Ezine otoyolu üzerindeki 4217 numaralı Shell istasyonuna motorlarımızla giriş yaptık. Yıllardır motorla yolculuk yaptığımız için istasyonlarda her zaman gölgede durmaya özen gösteriyoruz ve bugüne kadar hiçbir Shell istasyonunda motoru gölgeye almamızla ilgili olumsuz bir uyarıyla karşılaşmadık, aksine “gölge neresi uygunsa oraya koyabilirsiniz” şeklinde anlayışlı yaklaşımlar gördük.

Bu istasyonda ise bir personel motorumuzu gölgede bıraktığımız için son derece ters ve sert bir üslupla “motorunuzu çekin” diyerek bize çıkıştı. Bunu söylerken kullanılan ses tonu ve tavır kesinlikle saygı sınırlarının dışındaydı. Üstelik arkamızdan gülüp kendi aralarında konuşmaya devam ettiler. Sıcak havada hem bizim hem de motorun oturma kısmının oldukça ısınmasına rağmen, durumumuza en ufak bir anlayış gösterilmedi.

Oysa biz istasyonda yalnızca yakıt almadık, marketten yaklaşık 550 TL tutarında harcama yaptık, arkadaşlarımızın elektrikli aracı için de yaklaşık 500 TL’lik şarj ücreti ödemesi planlanıyordu. Buna rağmen müşteriye karşı bu şekilde kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşmak Shell gibi bir markaya hiç yakışmadı ve bizde ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Durumu kasadaki çalışanlarla da paylaştığımızda, onların da ilgili personelin sert davrandığını kabul ettiğini gördük.

Bu istasyondaki ilgili personelin davranışı nedeniyle Shell’e olan güvenimiz ciddi biçimde zedelendi. Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.