to read complaints and reviews, or file yours.Shell Pozantı’da Ücretsiz Tuvalet Kapatıldı, Ücretli Pislik Tesisine Yönlendirildim
26 Ağustos tarihinde Shell Pozantı tesislerinden yakıt ve market alışverişi yaptım. Buna rağmen, istasyonun kendi tuvaletleri kapatılmıştı ve kullanmama izin verilmedi. Görevli personel, yan taraftaki pislik içindeki ücretli tesisi kullanmam gerektiğini söyledi.
Bir akaryakıt istasyonunda hem yakıt hem alışveriş yapmış bir müşteri olarak tuvaletin özellikle kapatılıp ücretli ve hijyen açısından kötü durumda olan başka bir tesise yönlendirilmesini kabul edilemez buluyorum. Bu uygulama yüzünden Shell markasına karşı ciddi şekilde soğudum.
Shell Pozantı tesislerinde tuvaletlerin müşterilere açık ve ücretsiz olacak şekilde düzenlenmesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
