to read complaints and reviews, or file yours.
Ömerli’deki Shell istasyonuna her gidişimde tuvaletlerin son derece pis ve bakımsız olduğunu görüyorum. Temizlik yapılma...dığı çok açık bir şekilde belli oluyor ve bu durum hem hijyen hem de müşteri sağlığı açısından beni rahatsız ediyor. Ayrıca istasyondaki bazı çalışanlar müşterilere karşı bağırara
18.01.2026 tarihinde saat 08.00–08.30 aralığında Afyonkarahisar Merkez’deki (Yenice) Shell istasyonuna aracımın lastikle...rinin hava basıncını kontrol etmek için gittim. İstasyondaki lastik hava basma cihazını kullandığımda, cihazın arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı veya “arızalı” yazısı bulunm
"Aracım olayın üzerine 19.01.2026 sabah saatlerinde Shell istasyon tarafından yetkili servise bırakıldı ve tamiri gerçekleştirildi. 20.01.2026 11.00 saatlerinde aracımı yetkili tesisten çalışır vaziyette satın aldım. İstasyondan herhangi bir yazılı tutanak veya belge alamadım fakat ; çekici, ulaşım ve tamir masraflarım şirket tarafından karşılanarak faturası tarafıma iletildi. İstasyonun yetkili işletmecilerinden Merih beye ilgisi için teşekkür ederim. Umarım aracım sürecin devamında konuyla ilgili yeni bir masraf çıkarmaz. Herkese kazasız belasız iyi günler dilerim."
17.01.2026 tarihinde saat 13.04 civarında İzmir Çiğli Balatçık Shell istasy...onunda, 1 numaralı pompadan aracımın yanlış yakıt dolumu yapıldı. Dizel ara
17 Ocak 2026 tarihinde, iki küçük çocuğumla birlikte mola vermek için Afyonkarahisar Emirdağ Gömü’deki Shell istasyonuna... girdik. Yalnızca lavaboyu kullanmak istememize rağmen istasyondaki personel tarafından azarlandım ve terslenerek adeta kovulur gibi bir muameleye maruz kaldım. Diğer Shell istasy
30 dakika kadar önce İstanbul Sultanbeyli Fatih Caddesi’indeki Shell istasyonuna akaryakıt almak için gittim. Pompadan y...akıt almak istediğimde istasyon görevlileri utts olmadığı için akaryakıt veremeyeceklerini, firma olarak utts kullanmadıklarını söylediler. Hiçbir çözüm sunulmadan ve gerekçe düzg
Edirne’deki İ****** Z**** Shell istasyonunu yakıt alımı için düzenli olarak kullanıyorum. İstasyona yanaştığımda çalışan...ların elinde kahveyle durduğunu, yerinden dahi kalkmayıp beni beklettiğini defalarca yaşadım. Özellikle bu akşam saat 21:30 civarında yine aynı şekilde ilgisiz davrandılar, yoğunlu
16 Ocak 2026 sabahı saat 09.30 civarında İzmir Mavişehir’deki Dedeler Petrol istasyonuna, lastiğim patladığı için acil ş...ekilde hava basmak amacıyla girdim. İstasyonda tadilat olduğunu gördüm ve kapıda görevli olan ş** isimli çalışana havanın çalışıp çalışmadığını sordum. “Hava çalışıyor mu? ” soruma
Bornova Karaçam köyü girişindeki, istasyon kodu 6764 olan Shell istasyonunda market kısmıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yoruz. İstasyon 2026 yılında yenilenip tekrar açılmasına rağmen, market kasalarında yaşanan problem nedeniyle 2026 yılı boyunca bir kez bile alışveriş yapamadık. Market kasaları ç
15.01.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Bursa Karacabey Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. İstas...yonda zam olacağı gerekçesiyle akaryakıt verilmediğini açıkça hissettiren bir durumla karşılaştım. Pompa görevlisi bana pompada arıza olduğunu söyledi ancak istasyonda herhangi bi
16.01.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Altıntaş mevkiinde, Köfteci Yusuf’un içindeki Shell i...stasyonundan mazot aldım. Pompa fiyatı litre başına 58,26 TL olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt alımım sonrasında, tozlu tarafta yaklaşık 20 metre ileride bulunan başk
16 Ocak Cuma günü Edremit yolu 2. Cadde No:88 adresindeki istasyondan Deli2GO tost satın aldım. Ürünü yolda yiyeceğim iç...in istasyonda ısıttırıp aracıma geçerek yola çıktım. Ürünün son kullanma tarihine özellikle baktım ve tarihi geçmiş değildi. Tostu yerken içinde bulunan peynirin küflendiğini fark
Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi, Sibel Sokak’ta, Shell istasyonunun arka tarafında bulun...an inşaatla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır geceleri saat 00.00’dan sonra bile çalışmalar devam ediyor, beton dökülüyor, kamyonlar sürekli kornaya
Shell Başakşehir Hürriyet istasyonunda aynı plakalı aracımla hem gaz hem benzin alıyorum ve ödemeyi, her zaman yaptığım ...gibi, fişleri alıp içeri girerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde yapmak istiyorum. Ancak istasyonda zaman zaman “Bu şekilde ödeme alamıyoruz, gazı ayrı, benzini ayrı çekmek zorun
Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasın...a rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Bu sorunu İzmir’de ik
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığ...ım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm
14 Ocak 2026 saat 14:00 civarında Mersin Yeşilovacık’taki Shell istasyonuna uğradım. İstasyondaki görevli, tuvalet ve la...vaboların arızalı olduğunu, bu nedenle yan taraftaki Bumer Dinlenme Tesisi’nin tuvaletlerini kullanmamız gerektiğini söyledi. Dinlenme tesisine geçtiğimizde ise lavaboların ve tuva
Aracımı bayiden aldığım günden beri, şu an 14.996 km’de ve 1 litre bile dışarıdan yakıt almadan sadece Shell istasyonlar...ını tercih ediyorum. Buna rağmen Shell uygulamasındaki puanlarımı yakıtta indirim için kullanmak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum. En son 14.01.2026 tarihinde saat 12:22
04.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Bozkan Petrol istasyonunda Shell Club Smart kartımdaki puanları ...kullanarak yakıt almak istedim. Aylık 1.000 TL üst limitim olduğunu açıkça belirttim ve bu tutar kadar yakıt almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, sistemi yeterince bil
12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi No:2 adresinde bulunan Kardeşler Petr...ol Tic. Ltd. Şti. işletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan motorin alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pompacı, pompayı sabitlemeyi unuttuğu için yakıtın bir kısmı ye
Shell partner card kullanıcısıyım. Kartın anlaşmalı Shell istasyonlarında geçerli olduğu belirtiliyor. Uygulama/ekrandan... kontrol ettiğimde Yakuplu Sanayi Shell istasyonu da anlaşmalı olarak göründüğü için 11 Ocak günü saat 19.20 civarında yakıt almak üzere bu istasyona gittim. İstasyonda görevli pe
Shell’in Mersin ili Tarsus ilçesi Bağlar Mahallesi Gazipaşa Bulvarı No: 2 adresindeki istasyonunda kadın tuvaletleriyle ...ilgili uzun süredir yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. İstasyonda kadınlar için sadece tek bir tuvalet bulunuyor ve kapı yapısı da yeterince mahremiyet sağlamıyor. Bugün tekr
Yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak Shell kullanıyorum. 30.12.2025 tarihinde saat 22.46 civarında Elazığ Merkez Güney Çevr...e Yolu, galericiler sitesi karşısında bulunan Seza Petrol (açık petrol) Shell istasyonundan 1030,63 TL tutarında yakıt aldım. 07.01.2026 tarihinde ise aracım aniden titreyip boğuld
10.01.2026 tarihinde gece saat 23.00 sularında Adıyaman Merkez’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle bu ş...ikâyeti yazıyorum. İstasyonda manevra yaparken istasyona ait çöp kovasına hafifçe çarptım ve çöp kovasında çok küçük bir ezilme oldu. Olayın ardından iyi niyetle hemen zararı karşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37