to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tuvalet Erişimi Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
26.08.2026 tarihinde saat 08.05 civarında İstanbul Çekmeköy Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi üzerindeki Shell Güzle Petrol istasyonuna tuvaleti kullanmak için gittim. Tuvalete yöneldiğim sırada kasada çalışan M******* isimli personel, içeride temizlik olduğunu söyleyerek tuvalete girmeme izin vermedi.
Kapıya baktığımda içeride herhangi bir temizlik yapılmadığını açıkça gördüm, buna rağmen personel ısrarla temizlik var diyerek beni engelledi. Hem ihtiyacımı giderememiş oldum hem de çalışan kişinin tavırları son derece saygısızdı. Üst perdeden, sanki onlara muhtaçmışız gibi konuşması beni çok rahatsız etti.
Shell gibi büyük bir markanın istasyonunda müşteriye böyle davranılması ve açıkça bahane üretilerek tuvaletin kullandırılmaması kabul edilebilir değil. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu istasyonda müşteri tuvaletinin gerçekten erişilebilir ve personelin de saygılı olması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
