Siparişte Eksik Ürün İçin İade Ve Teslimat Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Sevdekaraer internet sitesi üzerinden toplam 5.335,86 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden üçü teslim edildi, ancak Zeyyi pike ikili takım isimli ürünüm hiç gelmedi.

Kargo geçen cumartesi dağıtıma çıkmış, evde olmadığım için teslimi ancak dün alabildim ve paketi açtığımda Zeyyi pike ikili takımın eksik olduğunu fark ettim. Bu ürün için 1.539 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Siparişime ve ödememe rağmen ürün ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya iade yapıldı.

Eksik ürünle ilgili olarak platform üzerinden durumu hemen ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ödemesini yaptığım Zeyyi pike ikili takımın derhal tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise 1.539 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.