Siparişin 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

S**** K**** giyim sitesinden 24 Ekim tarihinde toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında, 8 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 18941750 numaralı siparişim oluşturuldu.

Bugün siparişi verdiğimden beri 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site tarafından ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yazılı olarak da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.