Krep Kumaş İddiası Yanıltıcı, İade Talebi Reddedildi

Sevdekaraer.com adlı giyim firmasının internet sitesinden yaklaşık iki gün önce kadın kıyafeti satın aldım. Ürün sayfasında kumaş türü krep kumaş tarzı olarak belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştığında kumaşın krep ya da polyester değil tamamen naylon olduğunu fark ettim ve ürünün açıklamalarda belirtilenin aksine yanıltıcı ve aldatıcı şekilde satışa sunulduğunu gördüm.

Sipariş numaram 6491943235189’dur. Ürün bedeli ve kapıda ödeme kargo ücretiyle birlikte toplam 1.814 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebimi firmaya iletmeme rağmen firma yetkilileriyle sağlıklı bir iletişim kuramadım ve iade talebimin kabul edilmeyeceği, ürünün geri alınmayacağı ifade edildi.

Ürün açıklamasındaki kumaş bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle, yanıltıcı bilgilendirmeyle yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 1.814 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.