Eksik Gönderim Ve Hafta Sonu Destek Sorunu Sevde Karaer'den Kayıp Ürünler

Sevde Karaer firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 4 ürün sipariş verdim ancak kargonun içinden sadece 2 ürün çıktı, lissa kazak ve scuba etek gönderilmemişti. Kargo açılışının video kaydı da mevcut, paket içeriğinde bu ürünlerin olmadığını net şekilde görebiliyorum.

Instagram sayfalarında hafta sonu çalıştıklarını belirtmelerine rağmen WhatsApp müşteri destek hattı hafta sonu çalışmadıklarını, ürünlerin sadece hafta içi verildiğini söylüyor. Ürünlerim hazır olmasına rağmen özellikle bekletildiğimi düşünüyorum ve yarın yani cumartesi günü de ürünlerin kargoya verilmesini talep ediyorum.

WhatsApp müşteri destek hattının ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle bu süreci gereksiz yere uzatmak istemiyorum. Eksik gönderilen lissa kazak ve scuba eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.