Sevde Karaer Mağazasında Hırka Siparişinin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Ekim 2026 tarihinde Sevde Karaer mağazasının web sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç beş gün içinde elimde olacağı söylendi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Ödeme olarak 1.441,05 TL tahsil edildi ve sipariş onayım oluştu, sipariş numaram 18941192’dir.

Gecikme üzerine WhatsApp hattından mağazaya ulaşarak durumu sordum, bana pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bu söylenen tarihte de ne bir kargo mesajı ne de bilgilendirme aldım. Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de sonrasında net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağazaya olan güvenim azaldı.

Siparişimdeki ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 1.441,05 TL tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.