Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

Sevdekaraer Butik üzerinden 12 Ekim Pazartesi günü 18940371 numaralı siparişim için kartımla 2.709 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen siparişimin hangi aşamada olduğunu, hazırlanıp hazırlanmadığını ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum. Şikayetvar üzerinde aynı butik hakkında benzer şikayetleri görmek de endişemi daha da artırdı ve bu işletmeyi önermiyorum.

Siparişimin ivedilikle gönderilerek geçerli ve çalışır bir kargo takip numarasının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını, ürünler gönderilmediyse de siparişimin iptal edilerek 2.709 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında somut bir çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum, aksi takdirde yasal başvuru yollarını kullanacağımı bildiriyorum.