Setur Turizm çağrı merkezi

Seyahat.shopandfly.com üzerinden Setur Shop&Fly aracılığıyla ajet Havayolları’ndan 7.097 TL tutarında, 4 Ocak 2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Bu uçuş hava yolu tarafından iptal edildi, iptal benim talebimle gerçekleşmedi. Uçuş iptali sonrası iade talebinde bulun...

25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerinden Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y...

30.11.2025 tarihinde Setur’un internet sitesi üzerinden “Dolu Dolu Alplerde 5 Ülke Turu”nu satın aldım. Satın alma öncesinde ve sonrasında çağrı merkezini arayarak Yapı Kredi Worldpuan kampanyasından nasıl yararlanabileceğimi özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm Setur yetkilisi, 'Herhangi bir işle...

Setur Transfer Fiyaskosu 19 Eylül’de Dalaman Havalimanı’ndan D-Resort Göcek’e vıp transfer hizmeti için Setur ’dan rezervasyon yaptım (Voucher No: 1507079). 13:35’te varış yapmama rağmen, transferim hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Havaalanında 1,5 saat boyunca bekledim. Bu sürede hem Setur çağrı merke...

29.08.2025 tarihinde Setur üzerinden Taş Köprü Hotel’e online olarak 3.150 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Aslında Adana İbis Otel’de konaklamak istemiştik ancak müşteri hizmetleri temsilcisi orada yer olmadığını, Taş Köprü Hotel’in çok daha iyi ve hijyenik olduğunu belirterek bu oteli önerdi. ...

Şubat ayında Setur çağrı merkezi üzerinden Clup Bey Resort Özdere otelinde 21 Eylül - 29 Eylül 2025 tarihleri arasında 8 gece konaklama için 51.671 TL tutarında erken rezervasyon yaptım ve ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. 2 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu 2 gün öne çekmek için Setur m...

3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de 3367 numaralı odada, Setur çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon ile 6 gece 7 gün konakladım. Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememe rağmen, otelin ek binasında, beklentilerimin çok dışında bir oda...

Setur üzerinden Fethiye Letoonia Oteli'ne, her biri bir çocuk ve bir yetişkin için olmak üzere iki oda rezervasyonu yaptım. Ödememi tamamladıktan sonra rezervasyonum onaylandı ve voucherım ile birlikte tüm belgeler bana setur.com.tr adresinden ulaştı. Ancak daha sonra 444 28 22 numaralı bir telefond...

Merhaba, 1472986 voucher numaralı Martı Resort Deluxe Otele rezervasyon yaparak 24-30 Temmuz aralığında, blokajı tesisin belirlediği odaya Setur çağrı merkezi üzerinden 87.554 TL tutarında işlem yaptım. Rezervasyon sırasında, özellikle bu odaların özelliklerini sordum; internet sitesinde resim olmad...

Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...

setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...

Daha iyi hizmet alabilmek için 20-27 Temmuz'25 tarihi için Setur 'dan Tayland Turu aldık. C-in yapmak için PNR istiyoruz, 48 saat demelerine rağmen bilgi verilmiyor, en az 3 gün önce doldurulması gereken giriş evrakları hakkında bilgi verilmiyor. Rezervasyonu yaptıktan sonra çağrı merkezinde 8 kayıt...

Setur çağrı merkezini arayarak Sidemarin Kirman Otel için rezervasyon yapmak istememe rağmen, rezervasyonum Sidera Kirman olarak yapılmış. Mağduriyetimin giderilmesini ve tatile gitmeden önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Telefonla Setur firması ile görüştüm, bana 'Siz seçmişsiniz' diyorlar. Oysa...

Gemi seyahati hakkında bilgi almak için çağrı merkezinizle iletişime geçtim. Görüşmem sırasında A**** ve A****** isimli müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlgili kişiler, “size dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” şeklinde sözler vermelerine rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de herhangi bir bilgilendirm...

Seturdan Setur çağrı merkezi aracılığı ile almış olduğum ve satarken söyledikleri konsept ile pek alakası olmayan otel (Calyptus Kirman) ile ilgili Setur 'a yorum yapmak istedim. Setur yorum yapmama müsaade etmiyor. Hiç etik bir davranış değil, yorumun görülmesi istenilmiyor.

Merhaba, Setur'dan ilk defa 2 günlük tatil planı yapmak istedim. Genelde başka tatil firmaları ile rezervasyon yapardık. Fiyat 31.239,20 TL idi ve %25'ten fazla bir ödeme yaptım. Ancak uygulama o kadar kötü ki sürekli attı. Ödemeyi bir şekilde yaptım fakat ödeme yaptığıma dair bir mail vb. gelmedi. ...

03.06.2025 tarihinde Setur çağrı merkezi aracılığıyla, otel rezervasyonu olmadan da alınabileceği belirtilen transfer hizmeti tarafıma önerildi. Telefon görüşmesinde bu açıkça ifade edildi, ardından ödeme linki gönderildi, ödeme alındı ve bana Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu e-p...

Seturdan daha önce yapmış olduğum otel rezervasyonundan Setur puanı kazandım. Ayrıca profilimde 1000 TL'lik kuponum mevcuttu. Seturdan monachus Resort için 5-8 Haziran tarihleri arasında rezervasyon yapmak için ödeme sayfasına geldiğimde, puanlarımı ve kuponumu kullanmak için girdim. Sayfa ödeme ekr...

Seturdan yaptığım 1135151 numaralı rezervasyonumu 444 28 22 numaralı çağrı merkezinden iptal edemiyorum. 3 gün geçmesine rağmen oyalandırılıyorum. Seturdan rezervasyon yaparken 2 kere düşünmek gerekiyor. Rezervasyonumun iptali için gerekli adımların hemen yapılmasını istiyorum.

Setur adına hiç yakışmayan küçük hesaplarla maalesef güvenimizi kaybettik. Temmuz ayında gerçekleşecek yurt dışı paket turunu 5 ay önce satın aldığımda, çağrı merkezi görevlisi ödemeyi Euro olarak yapmam durumunda herhangi bir iptal halinde geri ödemeyi de yine Euro olarak alacağımı ve bir kaybım ol...