to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Görünen Serum İçin Değişim Talebi
5 Nisan’da Sephora Bağdat Caddesi mağazasından The Ordinary Volufiline serum satın aldım. Akşam ürüne tekrar baktığımda şişenin dışının yağlı olduğunu fark ettim ve ürünün daha önce açılmış ya da kullanılmış olabileceğinden şüphelendim. Yeni ve kapalı ürün diye aldığım bir serumu bu şekilde görmek beni oldukça rahatsız etti.
Durumu anlatmak için mağazaya geri gittim ancak buna rağmen ürün değişimi yapılmadı. Hem hijyen açısından hem de kozmetik bir üründe daha önce açılmış olma ihtimali bulunduğu için bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Sephora’dan, Bağdat Caddesi mağazasından aldığım bu The Ordinary Volufiline serumun, kullanılmamış ve kapalı olduğundan emin olduğum yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe E. Hanım, müşteri hizmetlerimiz e-posta kanalı üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. E-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli günler dileriz.
