to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan Salı günü İstinyePark İzmir Sephora mağazasından Dior Forever kapatıcı satın aldım. Mağaza çalışanı ile birlikte elimde 1n ve 0n renklerini denedik, ben kendisine özellikle açık renk kapatıcı sevdiğimi belirttim ve göz altıma 0n rengini uyguladık. Göz altımdaki duruşunu beğendiğim için bu rengi istediğimi söyleyince çalışan ürünü getirip kasada işlemi tamamladı.
Kasada ödemeyi yaptıktan sonra, kendisine ve seçtiğimiz renge güvenerek kutuyu özellikle kontrol etmedim. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarıp göz altıma uyguladığımda beklediğimden daha koyu durdu. Numara kısmına baktığımda ise bana 0n yerine 1n renginin verildiğini fark ettim. Çalışanın yanlış ürünü verdiğini, benim de ona güvenerek ürünü açtığımı bu aşamada anlamış oldum.
Bu hata tamamen ürün seçimi ve teslimi sırasında çalışan kaynaklı olduğu için, Dior Forever kapatıcımın 1n renginin, mağazada denediğimiz ve istediğim renk olan 0n ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü İstinyePark İzmir Sephora mağazasından aldığım için değişimin de aynı mağazada yapılmasını istiyorum. Müşteri olarak satış görevlisine güvenmem nedeniyle mağdur durumda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İşlem, Aygül Ö**** adına gerçekleştirilmiştir.
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s...
Bugün İzmir İstinyePark Sephora şubesinden 3.300 TL ödeyerek satın aldığım Armani Luminous Silk 4.5 kapatıcının; güvenlik mührünün sökülmüş olduğunu ve boğaz kısmındaki yoğun bulaşmalar olduğu için bariz şekilde "açılmış/denenmiş" olduğunu fark ettim. Yaşadığım skandal süreç şu şekildedir: Personel...
Merhaba, 10 Haziran 2025’te İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Dior Forever Glow fondöteni satın aldım. Mağaza danışmanı eşliğinde tester denedim, birkaç kez “Bu Forever Glow değil mi? ” diye sormama rağmen “Evet evet” cevabını alarak ürünü aldım. 23 Haziran’da ürünü açtığımda bana Hydra Nude ve...
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 16.02.2024 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Telefondan Dior forever skin glow fondöteni gösterdim ve o ürünü istediğimi söyledim ama bana Dior forever natural nude ürününü verdiler ben de fark etmedim ürünü satın aldım sonrasında yanlış ürün verildiğini ...
İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından bugün Yves marka bir ruj satın aldım. Mağazada tester ürünü denedim, çok beğendim ve satış danışmanından aynı ruju istedim. Danışman ürünü verince kasaya gidip ödememi yaptım ve akşam vakti olduğu, trafiğe kalmak istemediğim için hızlıca arabaya geçip eve dön...
Yorumlar