16/05/2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasından kozmetik ürünleri satın aldım. Satın aldığım ürünler, şirketimizin vergi levhasındaki nace koduna uygun olmasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi.
Fatura talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri şirket kaşesi olmadan fatura kesemediklerini belirttiler. Oysa firmamızın cari bilgileri sistemlerinde kayıtlıdır ve en son 05/05/2026 tarihinde, VKN numaramız olan 293 093 92 37 ile Deriza Deri San. Tic. Ltd. Şti. Adına yine bu mağazada işlem yapılmıştır.
Mağaza müdürü F**** Hanım’a vergi levhası, imza sirküleri ve ticaret sicil gazetesi gibi resmi evrakları e-posta yoluyla göndermeyi teklif etmeme rağmen bu teklifim kabul edilmedi. Ayrıca firmamız tek ortaklı bir limited şirket olup, gerekirse sözleşme altına firma bilgilerimizi el yazısıyla yazıp imza atabileceğimizi de ifade ettim.
Resmi bir dayanağı olmayan şirket kaşesinin bu kadar önemli görülerek e-fatura düzenlenmemesi tarafımızca kabul edilemez bir durumdur. Kaşe yalnızca işlemleri kolaylaştırmak amacıyla kullanılan, standart bir zorunluluğu olmayan bir araçtır. Hatta kötü niyetli biri rastgele bir kaşe bastırıp e-fatura mükellefi olmadığını söyleyerek sahte beyanla işlem yaptırabilirken, sistemlerinde vergi numaramız ve cari kaydımız bulunmasına rağmen tarafımıza fatura düzenlenmemesi hem ticari kurallara hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşımdır.
Fatura alabilmem için cumartesi günü tekrar şirkete gidip kaşeyi getirmem gerektiği söylendi. Resmi dayanağı olmayan bir gerekçe ile fatura düzenlenmemesini, Türkiye Cumhuriyeti’nin ticari ve vergisel kurallarının fiilen göz ardı edilmesi olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, İzmir İstinyePark Sephora mağazasından yapmış olduğum alışveriş için firmamız Deriza Deri San. Tic. Ltd. Şti. Adına e-fatura düzenlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç eğitim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar