to read complaints and reviews, or file yours.5 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Mersin Forum Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...kapatıcı almak istediğimi söyledim, görevli personel bana concealer’ları gösterdi ve özellikle estée lauder markasını önerdi. Bana 0n5 rengini verdi, tester olmadığını, ama bu reng
Sephora Black Card üyesiyim ve her yıl verilen doğum günü hediyesi benim de hakkım olmasına rağmen bu yıl hakkım olan he...diyeyi bir türlü alamadım. Mayıs ayında olan doğum günümden sonra 22 Mayıs’tan itibaren İzmir Forum Bornova mağazasına neredeyse her hafta düzenli olarak gidip doğum günü hediyemi
4 Eylül 2026 tarihinde Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından birkaç ürün satın aldım. Alışverişimi tamamladıktan s...onra kasada tester rica ettim ancak kasa görevlisi çalışan son derece kibirli ve ilgisiz bir tavırla “Hayır veremem” diyerek isteğimi geri çevirdi. Bunun üzerine hangi durumlarda t
31.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında al...ışveriş yaptım. Buna rağmen kasada tarafıma bir tane bile tester verilmedi, en küçük bir deneme ürünü dahi sunulmadı. Sephora gibi bir markadan, özellikle bu tutarda bir alışveriş
15.08.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından 3.890 TL tutarında Olaplex Rich Mask ürününü satın aldım. Ertesi... gün doğum günüm olduğu ve Black Card üyesi olduğum için, her zamanki doğum günü hediyemi talep ettim. Mağaza çalışanı stok olmadığını söyledi. Ardından merak ettiğim bir ürünün te
Sephora Mavişehir Hilltown AVM mağazanızdan 29 Kasım 2025 tarihinde Givenchy L’interdit 80 ml parfüm ve 150 ml refill ür...ününü, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında görevli, aldığım 150 ml refill’in bu 80 ml şişeyle uyumlu olduğunu ve şişenin refill ile doldurula
Bugün, 9 Ağustos Pazar günü Forum Bornova Sephora mağazasında, Dior standında görev yapan erkek bir çalışanın müşteriler...e karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken ve denemek amacıyla testerları kullanırken görevlinin süre
31 Temmuz gecesi Sephora uygulaması üzerinden Forum Bornova mağazasından “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini işaretleyerek ...stokta son 3 adet bulunan Shiseido BB Compact ürününden 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 8005990514’tür. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı
Bakırköy Marmara Forum Sephora şubenizden 26 Temmuz tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveri...şim sonrasında kasada görevli personelden, ileride deneyip satın almayı düşündüğüm ürünler için Sample (numune) rica ettim. Kasa personelinin bana karşı sergilediği tavır ve üslup
26.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Marmara Forum Sephora mağazasına Benefit markasının kaş kiti ve uygulaması hak...kında bilgi almak için gittim. Benefit kaş kiti sorup uygulama yapılıp yapılmadığını sorduğumda çalışan, mağazada böyle bir ürün ve uygulama olmadığını söyledi. Çalışanın tavrı en
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasından 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada yaptığı...m bu yüksek tutarlı alışverişe rağmen hediye olarak sadece küçücük bir göz kalemi verildi. Bu durum, özellikle yurt dışındaki Sephora mağazalarında çok daha fazla ve çeşitli hediye
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Yıllardır Forum Mersin Sephora mağazasından aynı parfümü satın alıyorum ve kokusundan da oldukça memnundum. 21.06.2026 t...arihinde yine aynı parfümü aldım, ancak evde denediğimde kokusunun önceki alışverişlerime göre belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Zaten bu koku geçmiş alışveriş kayıtları
Trabzon Forum Sephora mağazasında 20 Mayıs ve 20 Haziran tarihlerinde iki ayrı ziyaretimde de çalışanların müşterilere k...arşı son derece ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavır sergilediğine şahit oldum. Mağazaya giren müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında konuşup gülüşüyorlar ve müşteriye sürekli
24 Nisan 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir parfüm... satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan sadece birkaç dakika sonra kokusunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılığı neredeyse hiç olmadığı için ür
Bugün saat yaklaşık 17.15 sularında Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasına ürün almak için girdim. Bazı ürünlerin tes...terlarına baktıktan sonra göz altı sorunumla ilgili yardım istedim ve mağazada çalışan sarışın, yaşı biraz daha büyük bir hanımefendi bana bir ürün önerdi. Ürünü inceleyip fotoğraf
15.05.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Sephora mağazasından şahsi kullanım için Dior Sauvage EDT 100 ml parfü...m satın aldım. Batch kodu 5e02 olan, 05.2025 üretim tarihli bu ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen parfümün kalıcılığı ve yayılımı beklenen seviyede değildir. Ürün
26.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 11.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Çıkışta reyon görevlisind...en özellikle Hermès Barenia adlı parfümün testerini rica ettim. Tester şişeleri olmadığı için veremeyeceklerini söylediler. Ben, bu ürünlere zaten tester geldiğini bildiğim için as
Yaklaşık 3 hafta önce, 10 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Forum Sephora mağazasından 2.500 TL değerinde Charlotte Til...bury marka bir concealer satın aldım. Mağazada görevli çalışan tester ürünü elimde deneyerek yardımcı oldu ve o denemeye güvenerek ürünü almaya karar verdim. Ancak kasada bana veri
İzmir İstinyePark ve İzmir Forum Bornova Sephora mağazalarından ve ayrıca online alışverişlerimden 2–3 aydır düzenli ola...rak alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde neredeyse hiçbir alışverişimde doğru düzgün tester verilmedi. Yaklaşık 8.000 TL’lik online alışverişimde sadece saç boyalarının içinden çık
Forum Bornova Sephora şubesinden alışveriş yaptım ve Black kart üyesi olduğ...umu, doğum günü ayı boyunca hediye alabileceğimi ilettim. Kasada adı Ö*** o
Mersin Forum Sephora mağazanızdan dün Armani Stronger With You İntensely 50 ml parfüm satın aldım. Ürün orijinal olmasın...a rağmen performansı açısından kesinlikle memnun kalmadım. Hem yayılımı hem de kalıcılığı, bu fiyattaki bir ürün için beklediğim seviyede değil. Ürünü kullandığımda çevremdeki kişi
"Sephora'dan müşteri temsilcisi Selin Hanım'a buradan çok teşekkür ederim. Her şeyden evvel, bir müşteri olarak beni dinlemesi ve çözüm bulmaya çalışması için çok teşekkürler"
9 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasına Benefit kaş k...alemi ile ilgili ürün önerisi ve destek almak için gittim. Ancak Benefit so
1 Mayıs’ta Forum Mersin Sephora mağazasından Sephora Golden Gleam Special Effect isimli farı 999,9 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktım ve 4 Mayıs’ta eve geldiğimde farı açtığımda ürünün boş olduğunu fark ettim. Mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu Sephora’y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
