to read complaints and reviews, or file yours.24 Nisan 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir parfüm... satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan sadece birkaç dakika sonra kokusunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılığı neredeyse hiç olmadığı için ür
Bugün saat yaklaşık 17.15 sularında Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasına ürün almak için girdim. Bazı ürünlerin tes...terlarına baktıktan sonra göz altı sorunumla ilgili yardım istedim ve mağazada çalışan sarışın, yaşı biraz daha büyük bir hanımefendi bana bir ürün önerdi. Ürünü inceleyip fotoğraf
15.05.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Sephora mağazasından şahsi kullanım için Dior Sauvage EDT 100 ml parfü...m satın aldım. Batch kodu 5e02 olan, 05.2025 üretim tarihli bu ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen parfümün kalıcılığı ve yayılımı beklenen seviyede değildir. Ürün
26.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 11.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Çıkışta reyon görevlisind...en özellikle Hermès Barenia adlı parfümün testerini rica ettim. Tester şişeleri olmadığı için veremeyeceklerini söylediler. Ben, bu ürünlere zaten tester geldiğini bildiğim için as
Yaklaşık 3 hafta önce, 10 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Forum Sephora mağazasından 2.500 TL değerinde Charlotte Til...bury marka bir concealer satın aldım. Mağazada görevli çalışan tester ürünü elimde deneyerek yardımcı oldu ve o denemeye güvenerek ürünü almaya karar verdim. Ancak kasada bana veri
İzmir İstinyePark ve İzmir Forum Bornova Sephora mağazalarından ve ayrıca online alışverişlerimden 2–3 aydır düzenli ola...rak alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde neredeyse hiçbir alışverişimde doğru düzgün tester verilmedi. Yaklaşık 8.000 TL’lik online alışverişimde sadece saç boyalarının içinden çık
Forum Bornova Sephora şubesinden alışveriş yaptım ve Black kart üyesi olduğ...umu, doğum günü ayı boyunca hediye alabileceğimi ilettim. Kasada adı Ö*** o
Mersin Forum Sephora mağazanızdan dün Armani Stronger With You İntensely 50 ml parfüm satın aldım. Ürün orijinal olmasın...a rağmen performansı açısından kesinlikle memnun kalmadım. Hem yayılımı hem de kalıcılığı, bu fiyattaki bir ürün için beklediğim seviyede değil. Ürünü kullandığımda çevremdeki kişi
"Sephora'dan müşteri temsilcisi Selin Hanım'a buradan çok teşekkür ederim. Her şeyden evvel, bir müşteri olarak beni dinlemesi ve çözüm bulmaya çalışması için çok teşekkürler"
9 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasına Benefit kaş k...alemi ile ilgili ürün önerisi ve destek almak için gittim. Ancak Benefit so
1 Mayıs’ta Forum Mersin Sephora mağazasından Sephora Golden Gleam Special Effect isimli farı 999,9 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktım ve 4 Mayıs’ta eve geldiğimde farı açtığımda ürünün boş olduğunu fark ettim. Mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu Sephora’y
Bugün Sephora Mersin Forum mağazasından yaklaşık 12.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yazılı olarak “10.000 TL... üzerine çanta hediye” kampanyası bulunmasına rağmen, kasada bu hediyeyi talep ettiğimde çantanın kalmadığını söylediler ve herhangi bir tester veya başka bir hediye de verilmedi.
02.05.2026 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından Armani markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fi...krimi değiştirip, 24 saat bile geçmeden 03.05.2026 günü saat 14:00 civarında kutusunu hiç açmadan, faturamla birlikte Lancome marka bir kapatıcı ile değiştirmek için tekrar mağazay
Bugün İstanbul Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki... kilolu, koyu kahverengi saçlı kadın çalışan, hem çok asık suratlıydı hem de konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Tester verilip verilmediğini sorduğumda sert bir şekilde
Sephora uygulamasını aktif olarak kullanan ve genellikle online sistemden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Onli...ne stoklarda bulamadığım, araştırdığım ve satın almak istediğim bir göz kremi için 18.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora şubesine gittim. Ürünü telefonumdan, Safari üzerinden
7 Nisan’da Mersin Forum Sephora mağazasından biri Givenchy L’interdit, diğeri Rabanne Invictus olmak üzere iki parfüm sa...tın aldım ve toplam 19.171 TL ödeme yaptım. Mağazadaki personel bu parfümlerin 3–4 gün kalıcı olduğunu, uzaktan bile kokusunun hissedileceğini söyleyerek ürünü uzun uzun övdü. Anc
İzmir İstinye Sephora mağazasına Charlotte Tilbury pudra almak için gittiğimde, tester olmadığı için mağaza çalışanınız ...kutulu ürünü açıp rengine bakıp tekrar kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi ürünü yeniden ambalajına koydu. Bir müşteriye satılacak ürünün bu şekilde açılıp tekrar rafa konması hem h
01.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından yal parfüm aldım kasaya geldiğimde telefonum çaldı telefondayken... kasadaki hanımefendi iki ayağımı bir pabuca koyup acele acele bana işlei yaptırdı sonra karttan kontrol ettim 1100 ₺ fazla çekilmiş kaş işlemi diye fazladan çekiyor böyle bir işle
Bu akşam Marmara Forum Sephora mağazasına alışveriş için gittim ancak çalışanların tutumu nedeniyle son derece kötü bir ...deneyim yaşadım. Mağazada kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi, soru sorduğumda da isteksiz ve zoraki cevaplar aldım. İlgisiz ve suratsız tavırları, sanki müşteriye mecburmuşum
21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta... Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi. Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
1 Kasım tarihinde İzmir Forum Sephora mağazasından tek seferde yaklaşık 8.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yü...ksek tutarlı alışverişe rağmen kasada bana hiçbir hediye ürün veya deneme ürünü verilmedi. Sosyal medyada, benzer ya da daha düşük tutarlarda alışveriş yapan birçok kişiye çeşitli
"Müşteri hizmetlerine yanlış anlaşılmayı düzelttikleri için teşekkür ederim"
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş... sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ert
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveri...ş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini sö
Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebin...de bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
