to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Sephora Mersin Forum mağazasından yaklaşık 12.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yazılı olarak “10.000 TL... üzerine çanta hediye” kampanyası bulunmasına rağmen, kasada bu hediyeyi talep ettiğimde çantanın kalmadığını söylediler ve herhangi bir tester veya başka bir hediye de verilmedi.
02.05.2026 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından Armani markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fi...krimi değiştirip, 24 saat bile geçmeden 03.05.2026 günü saat 14:00 civarında kutusunu hiç açmadan, faturamla birlikte Lancome marka bir kapatıcı ile değiştirmek için tekrar mağazay
Bugün İstanbul Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadaki... kilolu, koyu kahverengi saçlı kadın çalışan, hem çok asık suratlıydı hem de konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Tester verilip verilmediğini sorduğumda sert bir şekilde
Sephora uygulamasını aktif olarak kullanan ve genellikle online sistemden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Onli...ne stoklarda bulamadığım, araştırdığım ve satın almak istediğim bir göz kremi için 18.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora şubesine gittim. Ürünü telefonumdan, Safari üzerinden
7 Nisan’da Mersin Forum Sephora mağazasından biri Givenchy L’interdit, diğeri Rabanne Invictus olmak üzere iki parfüm sa...tın aldım ve toplam 19.171 TL ödeme yaptım. Mağazadaki personel bu parfümlerin 3–4 gün kalıcı olduğunu, uzaktan bile kokusunun hissedileceğini söyleyerek ürünü uzun uzun övdü. Anc
İzmir İstinye Sephora mağazasına Charlotte Tilbury pudra almak için gittiğimde, tester olmadığı için mağaza çalışanınız ...kutulu ürünü açıp rengine bakıp tekrar kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi ürünü yeniden ambalajına koydu. Bir müşteriye satılacak ürünün bu şekilde açılıp tekrar rafa konması hem h
01.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından yal parfüm aldım kasaya geldiğimde telefonum çaldı telefondayken... kasadaki hanımefendi iki ayağımı bir pabuca koyup acele acele bana işlei yaptırdı sonra karttan kontrol ettim 1100 ₺ fazla çekilmiş kaş işlemi diye fazladan çekiyor böyle bir işle
Bu akşam Marmara Forum Sephora mağazasına alışveriş için gittim ancak çalışanların tutumu nedeniyle son derece kötü bir ...deneyim yaşadım. Mağazada kimse yardımcı olmak için yanıma gelmedi, soru sorduğumda da isteksiz ve zoraki cevaplar aldım. İlgisiz ve suratsız tavırları, sanki müşteriye mecburmuşum
21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta... Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi. Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
1 Kasım tarihinde İzmir Forum Sephora mağazasından tek seferde yaklaşık 8.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yü...ksek tutarlı alışverişe rağmen kasada bana hiçbir hediye ürün veya deneme ürünü verilmedi. Sosyal medyada, benzer ya da daha düşük tutarlarda alışveriş yapan birçok kişiye çeşitli
"Müşteri hizmetlerine yanlış anlaşılmayı düzelttikleri için teşekkür ederim"
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Sephora mağazasından Tom Ford Beau De Jour parfümü satın aldım. Alışveriş... sırasında ilgilenen personel D**** Hanım ürünü oldukça övdü, kalıcılığının çok iyi olduğunu söyleyince yüksek bir ücret ödememe rağmen güvenerek aldım. Ürünü o günün akşamı ve ert
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveri...ş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini sö
Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebin...de bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett
13.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 civarında Sephora Marmara Forum mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Online alışverişte “Marmara Forum’dan teslim al” seçeneğini işaretleyerek üç ürün satın aldım. Mağazaya gittiğimde bu üç ürünü teslim aldım ve buna ek olarak mağazadan üç ür
Trabzon Forum AVM Sephora mağazasından 01.23.2026 tarihinde 7.871 TL ödeyerek caroline Herrera good girl parfüm satın al...dım. Daha önce defalarca kullandığım bir koku olduğu için kokusuna ve kalıcılığına oldukça hakimdim ancak bu kez aldığım üründe ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Parfümü sık
05.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sephora Mersin Forum şubesine parfüm almak için gittim. Almak istediğim parfüm...ü önceden belirlemiştim, elimde fotoğrafı da vardı ve arkadaşımda deneyip beğendiğim için özellikle o ürünü istediğimi belirttim. Mağazada bulunan satış danışmanı D*** Hanım, benim
Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parf...ümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve
01.02.2026 tarihinde ve daha önceki bazı ziyaretlerimde Mersin Forum Sephora şubenizde personel yaklaşımı ve verilen yan...lış bilgilerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların genel tavrı ilgisiz, alakasız ve kendini bilmiş bir biçimde, müşteriyi dinlemeden yorum yapar şekil
31.01.2026 tarihinde Forum Trabzon Sephora mağazasından Dior Hypnotic Poison parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü aynı gün a...mbalajını açarak kullandığımda, parfümün koku performansının ve kalıcılığının satış sırasında tarafıma aktarılan özellikleri taşımadığını fark ettim. Ayrıca satın alma sırasında ta
18.01.2026 tarihinde Sephora Mersin Forum mağazasından tekli olarak Tom Ford Black Orchid 100 ml parfüm satın aldım. Ürü...n için kredi kartı ile 6.923 TL ödeme yaptım. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra kokudan eser kalmıyor, kalıcılığı neredeyse hiç yok ve bu fiyattaki orijinal bir ürün
17.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Sephora mağazasından Estee Lauder fondöten satın aldım ve ürünü...mün Kolay Gelsin kargo ile adresime teslim edileceği, en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ürün bedeli olarak 1.558 TL ödedim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipar
19 Ocak Pazartesi günü Mersin Forum Sephora mağazasından Estée Lauder marka bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin... yönlendirmesiyle bu markaya yöneldim ve özellikle cildimin kuru olduğunu belirtmeme rağmen, cilt tipime hiç uymayan ve ten rengimden en az iki ton daha koyu bir fondöten tavsiye e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
