Sephora capacity

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasında Nars Cove pudra satın almak üzere kasaya yöneldim. Kasaya kadar elimde taşıdığım ürün elimden düştü ve kırıldı. O sırada mağaza satış yöneticisi G**** Hanım ve çalışanlardan R**** Hanım’a durumu ilettim, ancak bana hiçbir şekilde ...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında ilk kez ziyaret ettiğim Marmara Forum Sephora mağazasında çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım istememe rağmen çalışanlar ilgisiz davrandı. İstediğim ürünü sorduğumda bana farklı bir ürün satılmak istendi ve istediğim ürünlerle ilgili yeterli bi...

1 Kasım 2025 saat 18.30 civarında Capacity AVM'deki Sephora mağazasına, hem erkek arkadaşıma hem de kendime parfüm bakmak için gittim. Erkek parfüm bölümünde görevli M***** Bey’in ilgisi ve servisi gerçekten çok iyiydi, kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak, kadın parfüm reyonunda görevli O****** ...

Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...

6 Eylül 2025 tarihinde Sephora Capacity AVM mağazasından aldığım serum ürünüm, son kullanma tarihi geçmeden bozuldu. Durumu müşteri hizmetlerinize e-posta yoluyla ilettim ve ürünü incelemeniz için kargolamam istendi. 8 Eylül 2025’te ürünü kargoladım. Ancak 15 Eylül 2025’e kadar sadece kargo kodunu s...

Sephora Capacity şubesinden Estee Lauder marka fondöten ve kapatıcı aldım, 3650 lira ödedim, %30 indirimle. Oradaki görevli bana uygun olan rengi verdiğini söyledi. Sabah gün ışığında makyaj yaptığımda ürünün bana koyu kaldığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, evet, koyu dediler. Ürün değişim için ...

13 Ekim 2025 Salı günü Capacity Sephora mağazasından 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 5454**1509. Bu alışverişimde ve daha önceki yüksek tutarlı alışverişlerimde Black Kart ayrıcalıklarından ve kampanya kapsamında verilmesi gereken hed...

Bugün (03.10.2025) sabah saat 10:30 civarında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4–5 parça ürün seçtikten sonra kasada faturamın kendi adım adına kesilmesini talep ettim. Ancak kasada görevli R**** Hanım, “Bu kadar fazla ürün veremiyoruz, sizi dışarı al...

25 Temmuz tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından 11.357 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında hiçbir puan kullanmadım ve Sephora kartımın son dört hanesi 8071’dir. Ancak alışverişimden sonra hesabıma beklediğim puanlar yüklenmedi; şu anda yalnızca 1.748 puan...

17.09.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 15.182 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: 3A22025000022560. Mağazaya, almak istediğim ürünlerin renklerine bakmak ve ihtiyaçlarımı tamamlamak için girdim. Aslında ürünleri online olarak sipariş etmeyi düşünüyordum fakat mağazadan ...

Yaklaşık 6 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için online randevu almaya çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak tüm haftalar dolu görünüyor. Boş görünen günlerde ise saatler, seçtiğim hizmet için uygun olmuyor. Bu sorunu sadece tek bir mağazada değil; Bağdat Caddesi, Kanyon, Zorlu, Aqua Flor...

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından toplam 5.247 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında, yüksek bir tutarda ürün almama rağmen bana herhangi bir tester verilmedi. Ayrıca, aldığım ürünlerde uygulamaya özel hediye ürünler olduğu halde bu konuda da hiçbi...

Bugün Capacity Sephora mağazasından alışveriş yaptım ve ilk defa kendi ağzımla 'Tester ürün koyar mısınız?' diye sordum. Genelde tester olarak verilen ürünleri dener ve alırım, bunu çok kez yaptım. Kasiyere sorduğumda ise kasiyer, 'Gidin, arkadaşa söyleyin, reyonda deneyin.' dedi. Bu bana şaka gibi ...

25/06/2025 tarihinde Sephora Capacity şubesinden bir adet 100 ml Versace Eros parfüm satın aldım, 7090 TL değerinde. Ertesi gün sabah saat 9 civarında parfümü sıktım, ancak üzerimde kalma süresi öğlen 3 gibi azaldı. Önceden kullandığım Eros parfümlerle hiç bağdaştıramadım, yeterli gelmedi. Acaba rep...

Sephora Bakırköy Capacity AVM’deki mağazanızdan Lancome marka kapatıcı ürünü satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza içerisinde ürünü deneme fırsatım oldu ve orada denediğim renk tonu cildimle tam uyumluydu. Ancak eve gelip ürünü açtığımda fark ettim ki bana verilen ürün ile mağazada denediğim ürün...

Yanlış verilen bir ürünü, insanlık hali diyerek gittiğim Capacity Sephora'da, resmen azarlandık ve bir özür dahi duymadık. Üstelik, bizden hoşlanmadığı için yandaki kasiyer arkadaşa 'Al sen işlemi, ben gidiyorum.' diyerek e*** Hanım, müşteri nezaketine uygun olmayan bir tavır sergiledi. Bunun ne kad...

31 Mayıs 2025 tarihinde Capacity AVM Sephora mağazanızdan Terre d'Hermès - Eau de Toilette (30 ml + 125 ml yedek) parfüm ürününü satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, kalıcılığı yalnızca 30 dakika kadar sürmekte olup, parfümden beklenen performansı kesinlikle karşılama...

Hangi Sephora'ya gitsem herhangi bir ürün soramıyorum. Çünkü satış personelleri kesinlikle ilgilenmek istemiyor. Resmen iş çıkarıyorsun der gibiler. Binlerce liraya sattıkları ürünleri bile yüzde denettirmiyorlar. Acaba o fondötenlerin rengini nasıl anlayalım? Sonuç olarak mağaza müdürleri ve çalışa...

Capacity İstanbul şubeleri en kötü şube, en kötü personellere sahip olabilir. Ellerinde olsa kağıt poşeti bile vermeyecekler. Kimsenin müşteriye gelen SMS'lerden ya da kendi firmalarının kampanyalarından haberi yok. Aqua Florya şubesine gidin de belki Capacity şubesindekilerin kendi aralarında yükse...

Capacity Sephora mağazasından 7 bin TL'lik alışveriş yaptım, bugün bir tane bile tester vermediler. Çalışanlar kendine ayırıp ya kullanıyorlar ya da dolapta satıyorlar. Belki ben o testerdeki bir ürünü beğenip onu da alacağım. Bu yaptıkları hem mağazaya zarar veriyor hem de markanın adını kirletiyor...

Sephora Capacity AVM içerisinde kaş alımı hizmeti aldım fakat hemen sonrasında iki gözümde de ciddi bir enfeksiyon oldu ve görüş bozukluğu yaşadım. Doktor raporumu dahi Sephora müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen ilgilenilmedi. Hijyen kurallarına uyulmadığı çok aşikar, sıradan bir kuaförde bile uyg...

Bakırköy Capacity Sephora mağazasında reyonlardan tüm testerları kaldırmışlar, parfüm seçmek için bir çalışanın size gelip çekmeceden tester vermesi gerekiyor. Normalde bile aşırı ilgisiz olan personele tester için neredeyse yalvarmanız gerekiyor. Kimse sizden sadaka ya da hayrına hizmet beklemiyor...