Sencard müşteri hizmetleri

Sencard Acıbadem Sigorta mobil uygulamasına bugün Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, KVKK metni onaylama ekranını geçtiğim halde uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda KVKK metnini onaylamam gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle poliçe ve temina...

Bupa Acıbadem sigortaya ait tamamlayıcı sağlık sigortamda yılda 1 kez check up hakkım bulunuyor. Bu hakkımı hangi hastanede kullanabileceğimi öğrenmek için Sencard müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen bilgi doğrultusunda VM Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi’nden check up randevusu aldı...

18.11.2025 tarihinde Kayseri Acıbadem Hastanesi'nde mide ağrısı şikayetiyle muayene oldum. Genel sağlık sigortam olan Senkart Sigorta poliçem kapsamında, poliçede "tanısı konmayan ilk muayene ücretsizdir" ibaresi açıkça yer almasına rağmen, hem muayene hem de tahlil ücretlerim karşılanmadı ve başvur...

Sencard Hibrit Sigorta kapsamında, Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde 08.11.2025 tarihinde eşimin doğumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Poliçem %100 ödemeli ve limitsiz olarak tanıtıldı. Doğum öncesi kan uyuşmazlığı iğnesi için hastanede ödeme yaptık, ardından sigorta şirketiyle iletişime geç...

Sencard sağlık sigortası müşterisiyim. Geçen cuma günü geçirmem gereken zorunlu safra kesesi taşı ameliyatım için yaptığım masraf başvurusu, şirket tarafından tamamen haksız ve mantıksız bir gerekçeyle reddedildi. Gerekçe olarak, 2016 yılına ait sağlık geçmişimde 'safra polipi' notu bulunması göster...

28.07.2025 tarihinde Kocaeli Üniversitesi Hastanesi’nde ameliyat oldum ve ameliyat masraflarım sigorta şirketim tarafından karşılandı. Ameliyat sonrası alınan patoloji sonucumda malignite tespit edilmesi nedeniyle tamamlayıcı bir ameliyat olmam gerektiği söylendi. Bu tamamlayıcı ameliyatı ise 07.10....

Acıbadem Sigorta tarafından yaptırdığımız 1306408-5 numaralı özel sağlık sigortası kapsamında, 05.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Bayrampaşa Kolan Hastanesi’nde ayakta tedavi hizmeti aldık. Ancak sigorta kapsamında olması gereken tedavi masrafları sistemden düşmediği için hastane bizden 4.000 TL öde...

10.11.2025 tarihinde Sencard Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve M***** E**** isimli temsilciyle görüştüm. Sigortadan aradığını söyleyince müsait de olmadığım için kendisine sigorta ile ilgilenmiyorum teşekkür ederim deyip telefonu kapattım. Bana mesaj atıyor. Yüzüme kapatmanıza gerek yok biraz d...

Eşimin iş yerinden yapılan sağlık sigortamı, doğum paketi ekletmek için bireysel olarak Sencard Sigorta'dan yaptırdım. Bir yılın sonunda sigortamı yenilemek istediğimde bana şeker hastası olduğum söylenerek primim 20.000-25.000 TL fazla gösterildi. Oysa şeker hastası değilim, kısa süreli kullandığım...

Sencard’ın Adana’daki hizmetinden sanal anjiyo işlemi için yararlanmak istedim. Ancak sistem, efor testimin normal olduğunu belirterek işlemi onaylamadı ve sürekli “red” cevabı aldım. Bu sorunu birkaç defa farklı denemelerle yaşadım. Oysa Sencard’ın sözleşmesinde sanal anjiyo işleminin karşılandığ...

Acıbadem Sigorta Sencard ile psikolog hizmeti için provizyon talebim, fatura tarihleri 25.06.2024 ve 19.07.2024 olan işlemlerimde bir türlü karşılanmadı. Hizmeti özel, anlaşmalı olmayan bir kurumdan aldım ve bu nedenle ödemeyi 5.000 TL olarak kendim yaptım. Faturaları 03.08.2024 tarihinde Acıbadem S...

Sencard Genel Sağlık Sigortası kapsamında, Ankara Medicana Hastanesi’nde 17.10.2025 tarihinde geçirdiğim sinüs cerrahisi işlemi için dış doktor provizyonu talebinde bulundum. Fatura tarihim 15.10.2025, provizyon işlemi ise 27.10.2025’te onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine ve sistemde “incelemed...

24.10.2025 tarihinde Çorlu Vatan Hastanesi’nde nöroloji bölümü muayenesi için başvurdum. Provizyon numaram: 57971403. Sağlık sigortamın hâlâ devam etmesine ve nöroloji muayenesinin poliçe kapsamında olmasına rağmen, ödeme talebim Acıbadem Sigorta tarafından reddedildi. Bu durumun neden yaşandığına ...

07 Ekim 2025 tarihinde Ankara Güven Hastanesi'nde Doç. Dr. ******* tarafından yumurtalık ve rahim ameliyatı oldum. Aynı gün, Sencard Acıbadem Bupa Sigorta özel sağlık sigortam kapsamında 430 bin tl tutarındaki ameliyat faturamı sisteme yükledim. Ancak sigorta şirketi, sürekli olarak 'eksik evrak' ge...

Bupa Acıbadem Sencard üzerinden sahip olduğum sağlık sigortası kapsamında kızım La... Na. Öz... (Poliçe No: 1038050-8) için 29.09.2025 tarihinde iki adet fatura girişi yaptım. 5770**11 ve 5760**28 numaralı tazminat başvurularım Bupa Acıbadem Sigorta tarafından onaylandı. 14.10.2025 tarihinde SMS ve ...

Sayın yetkili, Sencard poliçemizin yenilenmesi gerekmektedir. Ancak tarafımızla ilgilenen danışman yeterli ilgi ve desteği göstermemektedir. Tarafımıza, geçmişte hiçbir şekilde taşımadığımız hastalıklar ileri sürülmekte ve bu durum süreci zorlaştırmaktadır. Bu duruma doktorlarınız hastalık durum ra...

5772**62 numaralı tazminat talebim kapsamında Sencard Acıbadem Sigorta’dan 6.500 TL’lik ödemenin hesabıma yatırılması gerekiyordu. 15 Ekim Çarşamba günü hem SMS hem de e-posta yoluyla ödemenin hesabıma gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Aynı gün müşte...

Eylül ayı sonunda sağ el bileğimdeki ağrı nedeniyle Medical Park Ataşehir Hastanesi’ne başvurdum ve 2. evre Kienböck teşhisi konularak acil ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Aynı teşhisi ve ameliyat gerekliliğini Gebze Özel Yüzyıl Hastanesi’nde de ikinci bir doktor onayladı. Tamamlayıcı sağlık si...

Garanti Bankası aracılığıyla Acıbadem Sencard Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve iki yıldır kızım adına kullanıyorum. Ancak Trabzon Özel Imperial Hastanesi'nde 01.10.2025 tarihinde yapılan b12, demir ve trigliserid tahlilleri başta olmak üzere, hastanede yapılan birçok işlem sürekli olarak si...

Bupa Acıbadem Sencard müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır geçiş evrakımın gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde evrakın gönderileceği söylenerek oyalandım. 444 9 555 numarası ve e-posta yoluyla da talepte bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım....

01.10.2025 tarihinde Sencard Sigorta'nın online başvuru platformu üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi eklemek istedim. Poliçem eklendi ancak ödeme için tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme yapılmadığı için işlemin zaman aşımın...

26 Eylül 2025 tarihinden itibaren Sencard Mobil uygulamasında yeni Enpara Bank aş IBAN’ımı tanımlamaya çalıştığımda “Girilen IBAN Hesap numarasından banka bilgisi anlaşılamadı! IBAN Hesap numarasını doğru girdiğinize emin olunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, Enpara’nın QNB’den ayrılıp yeni ...

Bupa Acıbadem Sencard'a bağlı sağlık sigortam kapsamında, İzmir Acıbadem Kent Hastanesi’nde yapılan ameliyat sonrası oluşan 379.999,99 TL’lik tazminat talebimizi, 27.08.2025 tarihinde Provizyon No: 5688**58 ile ilettik. Poliçemiz aktif olmasına ve tarafımıza bildirilen tüm evrakları eksiksiz şekilde...