to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Lokman Hekim Hastanesi’nde Provizyon Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sencard üzerinden sahip olduğum sağlık sigortamla ilgili olarak 11.02.2026 tarihinde Ankara’daki Lokman Hekim Hastanesi’ne yaklaşık saat 15.20 civarında gittiğimde provizyonum karşılanmadı. Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, telefon açıldı ancak derdimi anlatmama rağmen sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı; bir süre sonra da görüştüğüm hanımefendi tamamen sustu ve cevap vermeyerek adeta beni yok saydı.
Hem provizyonumun karşılanmaması hem de müşteri hizmetlerinden ne çözüm ne de sağlıklı bir iletişim alamamam nedeniyle mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim. Sağlık gibi kritik bir konuda, özellikle hastanedeyken bu şekilde muamele görmek ve muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Sencard’dan, Lokman Hekim Ankara Hastanesi’ndeki bu işlem nedeniyle oluşan tüm masrafımın karşılanmasını ve tarafıma yaşattıkları bu mağduriyet ile son derece yetersiz ve saygısız müşteri hizmetleri sunumu için özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Tarafınıza hem telefon yoluyla hem de internet siteniz üzerinden ilettiğim şikayetime rağmen hâlâ somut bir geri dönüş yapılmamış olması kabul edilemez. Herkese aynı kopyala-yapıştır cevapların verilmesi, konunun ciddiyetle ele alınmadığını açıkça göstermektedir. Eğer gerçekten çözüm üretme niyetinde olsaydınız, bu süreç çoktan sonuçlanmış olurdu. Yaşanan bu ilgisizlik, müşterilerinizi yeterince önemsemediğinizi bir kez daha ortaya koymuştur.
