to read complaints and reviews, or file yours.Sendcard Yüksek Tutarlar İçin Ek Evrak Talep Ederek Süreci Uzatıyor
Sendcard üzerinden 29.04.2026 tarihinde toplam 24.000 TL tutarındaki nöroloji muayenesi faturamı sisteme yükledim. Aradan zaman geçtikten sonra bugün tarafıma ek evrak talebi iletildi ve benden tedavi protokolü ile ayrıntılı doktor raporu istendi.
Oysa 14.04.2026 tarihinde başka bir nöroloji doktoruna muayene olduk ve aynı tanı, aynı muayene kodu ile, yine aynı şekilde sadece fatura ve hasta kayıt bilgi formunu göndererek başvuru yaptım. Bu başvuruda tutar daha düşük olduğu için hiçbir ek evrak talep edilmeden, herhangi bir soru sorulmadan ödeme doğrudan hesabıma yatırıldı. Buradaki asıl problem, tutar yükseldikçe Sendcard’ın sürekli ek evrak isteyerek süreci zorlaştırması ve aynı tanı ile aynı muayene kodu olmasına rağmen farklı uygulamalarda bulunmasıdır.
Nöroloji muayenelerimizi gerçekleştiren doktorumuz İstanbul’da, biz ise İzmir’de ikamet ediyoruz. Bu nedenle her seferinde istenilen ek evraklara ulaşmak için hem ciddi zaman hem de efor harcamak zorunda kalıyoruz ve bu durum süreci bizim için çok yorucu hale getiriyor.
Az önce müşteri hizmetleriyle görüşüp dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ettim. Muayene faturamın, ayrıca tedavi protokolü ve ayrıntılı doktor raporu gibi ek evraklar istenmeden, mevcut bilgilerle karşılanmasını ve ödeme sürecimin gereksiz yere uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Dedikleri gibi geri dönüş yapıldı, geçmişte de sadece fatura ve hasta kayıt bilgi formu ile ödeme aldığım 2 nöroloji muayenesi örneği daha göstermeme rağmen, şu an kinde parantez içerisinde 4 ay sonra kontrol yazdığı için planlanan tedaviyi merak ediyorlarmış. Sağ olsunlar çok düşünceli insanlar. Tutar yüksek yatırmak istemiyoruz diyemedikleri için kendilerince bahaneler sunuyorlar. Seçme hakkınız varsa kesinlikle kullanmanızı tavsiye etmeyeceğim bir sigorta firması. Sadece bu sefer nasıl bir bahane bulacaklarını merak ettiğim için epikrizi doktorumdan istedim yükleyeceğim. Sonucu gene bildiririm.
