Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Bekleme Süresi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

7 Şubat 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Sencard müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli beklemede tutulduğum için hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum desteğe ulaşamadım.

Müşteri hizmetleri hattınızın erişilebilirliğinin artırılmasını, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve çağrı karşılama süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda tekrar bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

9 Şubat 12:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sencard Mobil Uygulamasında Numara Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Emrullah

Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve Sencard Mobil uygulamasında numara güncellemesi yapamadığım için ş...

1 Destek1 Yorum
1

Sencard Sağlık Hizmetleri Sencard Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Dilay

Sencard müşteri hizmetleri talebime asla cevap vermiyor. Durumun çok acil olduğunu belirtmeme, bir an önce belgemin işle...