to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Sencard Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Provizyon Gecikmesi
Acıbadem Sencard müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken her seferinde en az 10 dakika hatta daha fazla süre hatta bekletiliyorum. Şu anda da hastanede, provizyon onayı için 4 saatten fazla süredir bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyorum.
Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve her seferinde uzun bekleme süreleriyle karşı karşıya kalıyorum. Bu süreç, hem hastanede hem de telefon hattında aynı anda beklemek zorunda kaldığım için mağduriyet yaratıyor.
Provizyon onayımın acilen verilmesini ve özellikle müşteri hizmetleri bekleme sürelerinin azaltılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Süreç aynı gün sonuçlandı, mail atarak işlemin hızlandırılmasını sağladım fakat işlem süresi çok uzundu ve müşteri temsilcisine telefondan ulaşamadım
