to read complaints and reviews, or file yours.Sencard KVKK Onayı İçin Uygulama Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sendcard Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamı 11 Şubat’ta Tekirdağ Star Medica Hastanesi’nde muayene için kullanmak istedim ancak KVKK onayı yapılması gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden KVKK onayı vermek istedim fakat sistem çalışmadı, onay ekranı hiç açılmadı.
Bu nedenle müşteri temsilcisini aradım, defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadım ve farklı bir numaraya yönlendirildim. Yönlendirildiğim numarayı aradığımda ise bana bir link gönderildi, ancak bu linkten de hiçbir şey açılmadı, işlem yapamadım. Hastanedeki görevliler de ne yapmaları gerektiğini bilmediklerini, sistemle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kimse ilgilenmeyince, sigortam olduğu halde muayeneden yararlanamadım.
O kadar para ödeyip sigorta yaptırmamıza rağmen bu kadar basit bir işlem için bile sisteme erişememek ve muhatap bulamamak çok mağdur edici bir durum. KVKK onay ve uygulama erişim sorunlarının acilen çözülmesini, sistemin sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
