Sefamerve

Trendyol üzerinden Sefamerve markasına ait bir elbise siparişi verdim. Siparişim (104*****386 numaralı) 5 gün önce Kahramanmaraş adresime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda elbisenin üzerinde leke olduğunu ve defolu gönderildiğini fark ettim. Hemen Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. Ba...

28 Temmuz’da Sefa Merve internet sitesinden aldığım elbiseyi, bedeninin beklediğimden büyük olması nedeniyle iade ettim. İade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamladım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin ücret iadesi hala hesabıma y...

Sefamerve web sitesinden satın aldığım elbiseyi, 346899140015 iade kodu ile 7 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında para iadem henüz yapılmadı. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum ve süreçle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İa...

25.07 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki tunik takımı iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın 1200 TL tutarındaki iade ücreti İş Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak her defasında “geri dönüş...

Sefa Merve’den aldığım tesettür mayo ürününü beden problemi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü PTT Kargo ile Yalova Altınova adresine gönderdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildiğini PTT şubesiyle telefon görüşmesi yaparak öğrendim. Ancak ürün ellerine ulaşmasına ve iade koşulla...

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu iade etmek için, cumartesi günü aldığım iade koduyla PTT Toygar şubesine pazartesi günü ürünü teslim ettim. İade işlemini 346895820014 takip numarası ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken herhangi bir ücret ödemedim. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir S...

28.07.2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım viskon elbiseyi iade etmek üzere PTT Kargo Bayburt Merkez şubesinden 346780530015 takip kodu ile gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen firmadan ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem SMS hem de telef...

Sefamerve’den iki sene önce online olarak iki adet yazlık elbise satın aldım. Elbiseleri daha ilk giydiğimde ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Özellikle fermuarın alt kısmında kumaş hemen dağıldı, delik deşik oldu. Ayrıca her iki elbisede de renk solması ve dikiş yerlerinde kumaşın dağılması gi...

29.06.2025 tarihinde Sefamerve firmasından 34645205 numaralı sipariş ile satın aldığım ürünü kullanılmamış şekilde iade ettim. Firma, ‘parfüm kokusu var’ gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürünü geri göndereceklerini söylediler ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ben ürün...

29.07.2025 tarihinde Sefamerve’den 34676137 numaralı siparişim ile bir haşema aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde oldukça büyük bir sökük olduğunu fark ettim. Bunu, ürünü inceledikten ve etiketi çıkardıktan sonra gördüm. Hemen Sefamerve ile irtibata geçtim; hem değişim hem de iade talebinde bulun...

> Sefa Merve iademi teslim aldı ama işlem yapmıyor, sürekli oyalıyor! 14.07.2025 tarihinde verdiğim 34666744 numaralı siparişimi 23.07.2025’te iade ettim. Ürün, 24.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan 1 haftayı aşkın süre geçtiği halde iade süreci sistemde hâlâ gör...

Instagram’da “Sefamerve” adlı sayfanın reklamını gördüm. Reklamda, “Fermuarlı Double Mevlana Ferace” adlı ürünün399,90 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Reklam içeriği netti ve tüketicide bu ürünün belirtilen fiyattan satışta olduğu algısını oluşturuyordu. Ancak, reklamdaki bağlantıya tıklayıp sayfay...

+2

Sefamerve'den 1,5 sene sonra ücret iadem yapıldı. Özür mahiyetinde ve böyle büyük gecikmeden dolayı ne fazla ücret yolluyorlar ne hediye kartı veriyorlar. Böyle büyük bir markadan hiç beklemezdim. Çok büyük pişmanlıksın Sefamerve yazıklar olsun şoktayım.