Sefamerve'den Ücret İadesi Üç Ay Boyunca Gecikiyor

Derya · 2026-04-14T22:16:55+03:00

Yaklaşık 3 ay önce Sefamerve’den aldığım 510 TL tutarındaki elbiseyi iade ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde finansal problemler nedeniyle gecikme olduğunu söylediler fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Ödenmiş olan 510 TL tutarındaki elbise bedelimin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Derya

Sefamerve

14 Nisan 22:16168

Sefamerve

21 Mayıs 14:32 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Derya Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Benzer Şikayetler

Kapıda Ödeme İle Satın Alınan Elbisenin İadesinden Sonra Ücretin Geri Ödenmemesi

Suna

Sefamerve

16 Şubat 20:56222

Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçm...esine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele...

Çözüldü

İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Elif

Sefamerve

31 Mart 09:04189

"İade ödemem için arayıp geri dönüş sağlandı açıklama yapılarak iade ödendi"

Sefamerve İade Ücretim İki Aydır Yatırılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Muammer

Sefamerve

15 Aralık 2025 17:48399

Sefamerve’den aldığım elbiseyi yaklaşık 2 ay önce iade için kargoya verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ücret ...iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemsel veya süreçle ilgili bir aksaklık varsa bile tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Beyza

Sefamerve

6 Aralık 2025 19:38606

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağme...n ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...

1 Destek

Sefamerve’den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Jale

Sefamerve

8 Nisan 12:58389

Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ y...apılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...

1 Destek