Sefamerve'den İade Ücretimin 14 Gün Sonra Yatırılmaması

Sefamerve’den aldığım 1 adet kapüşonlu pançoyu iade ettim, ürün 12 Mart 2026 tarihinde teslim alındı ve aradan 14 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreç adına özür dileyip finans birimlerine bilgi verildiğini söylediler, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir geri dönüş de sağlanmadı.

İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.