İade Ücretim Banka Hesabına Yatmadı, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Sefamerve’den bayramdan önce aldığım iki takım ürünü iade ettim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. 2 Haziran tarihinde “35048954 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım fakat belirtilen süre çoktan geçti.

Ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadem yatınca bana mesaj atılacağını söylediler ancak ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de para hesabıma geçti. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve iade ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.