Sefamerve'de Uzayan İade Süreci Ve Ödeme Gecikmesi

Sefamerve’den iki adet ürün satın aldım, beğenmediğim için iade ettim. Ürünlerin iadesi 13 Mayıs tarihinde firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı.

İade işlemini internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7 veya 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak bu süreler defalarca geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve her seferinde sadece oyalanıyorum. Sipariş numaram 35054721’dir.

Ödenen tutarın tamamının, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.