Sefamerve’den İade Edilen 399,90 TL’nin Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Sefamerve’nin internet sitesinden 4 Haziran 2026 tarihinde Bürümcük Kumaş Desenli Yırtmaçlı Tunik (Ürün Kodu: mdmys0502-02, beden 40) satın aldım. Ürün bana 8 Haziran'da teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Site üzerinden iadenin kabul edildiği ve ücretin 7 ile 10 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi paylaşıldı.

16 Haziran’dan bu yana geçen süreye rağmen 399,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez durumu hatırlatmama rağmen her seferinde kısa süre içinde çözüleceği söylenip herhangi bir işlem yapılmadı.

İadesi kabul edilen ve “İade Edildi” olarak görünen 35081190 numaralı siparişime ait 399,90 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.