to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de Onaylanan İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Oyalama
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım iki adet elbiseyi iade ettim. Ürünlerim İncili tül abiye elbise 6233-03 siyah 40 beden ve İncili tül abiye elbise 81778-05 gül kurusu 42 beden idi. İadem 31.01.2026 tarihinde onaylandı, ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 15–20 kez WhatsApp üzerinden, 2–3 kez de telefonla Sefamerve ile iletişime geçtim. Her seferinde firmada finansal bir sıkıntı yaşandığı, bu nedenle ödemenin yapılamadığı ve en kısa sürede bilgi verileceği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
İadem onaylanmış olmasına rağmen uzun süredir ücretim yatırılmadığı için mağdur durumdayım ve dikkate alınmadığımı düşünüyorum. Ödemeyi kapıda yapmış olmama rağmen, iade tutarımın talebime uygun şekilde banka kartı hesabıma, daha fazla gecikmeden yatırılmasını istiyorum.
Sayın Arzu Hanım, 17.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
