to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 17 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca aradığımda, her seferinde “talimatı verdik, bankadan bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise, hesabıma Sefamerve tarafından yapılmış herhangi bir ödeme ya da bekleyen bir işlem olmadığı söylendi.
Bu süreçte net bir bilgi alamıyor, sürekli oyalanıyormuşum gibi hissediyorum. Sefamerve’nin iademi daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım elbiseyi hiç kullanmadan, paketi dahi açılmamış şekilde iade ettim. PTT Kargo bilgilerine göre iade kargom 12 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen sisteme hâlâ düşmediği söyleniyor ve “bize ulaşmadı” şeklinde ilgisiz, birbirini tutmayan cevapl...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi yaklaşık 2 ay önce iade için kargoya verdim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemsel veya süreçle ilgili bir aksaklık varsa bile tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görü...
17.02.2026 tarihinde Sefamerve’den 1.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo takip bilgilerime göre 20.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, para iadesinin 7–1...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi 5 Ocak’ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün ücretimi hâlâ geri alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, mağduriyetimi belirtmeme rağmen “ödemeniz en kısa sürede yapılacak” denildi; ancak bu görüşmele...
Sefamerve internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dar geldiği için ertesi gün iade ettim ve yaklaşık 2 gün sonra iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 758 TL tu...
Yorumlar